Settings

Настройки

В данном разделе выполняются настройки работы системы.

Заказы

Доставка

В данном пункте выполняется добавление способов доставки, который отображается при оформлении заказа покупателем (например, «Курьер магазина»).

Чтобы при оформлении заказа появился блок "Выберите тип доставки" необходимо активировать галочку "Показывать типы доставки в корзине".

Доставку можно настроить таким образом, чтобы она была доступна только для определенных типов оплат, а также в зависимости от стоимости заказа. При оформлении заказа ограничение может действовать только для клиентов, под сотрудником ограничений нет.

Стоимость доставки в зависимости от веса заказа может считаться как цена за 1 кг либо как фиксированная стоимость веса заказа в заданном диапазоне. Если несколько наценок попадают в один диапазон, берется максимальная. Для попадания в диапазон вес всего заказа должен быть строго больше нижней границы и меньше либо равен верхней: От (кг) < Вес <= До (кг)

Стоимость доставки округляется в бОльшую сторону.

Доставка ТК

Настройка доставки транспортными компания через сервис versta24

Статусы

В данном пункте выполняется настройка статусов заказов, в которые потом можно переводить заказы в разделе ПУ/Заказы.
Для добавления и редактирования статусов заказов нажмите ссылку «Добавить статус». Введите название статуса в поле «Название». Остальные настройки необязательные:

• «Описание» - данное описание будет появляться в всплывающем окне, когда покупатель в личном кабинете наведет указатель мышки на статус заказа.
  
• «Цвет» - введите цвет, которым будет выделено поле статуса заказа в ПУ и у покупателя в личном кабинете.
  
• «Уведомить клиента» - при переводе заказа в данный статус покупатель получит email-уведомление на почтовый адрес, указанный в его карточке.
  
• «Уведомить сотрудника» - при переводе заказа в данный статус сотрудник, подписанный на это событие, получит email-уведомление на почтовый адрес.
  
• «Показывать кнопку "Оплатить заказ"» - работает при подключенных платежных системах. Если чекбокс отмечен, клиенту будет доступна кнопка оплаты через платежные системы, когда заказ находится в данном статусе.
  
• «Статус после оплаты заказа» - заказ будет автоматически переведен в данный статус после совершения оплаты через платежную систему.
  
• «Статус после размещения заказа у поставщика» - заказ будет автоматически переведен в данный статус после размещение заказа у поставщика из панели управления.
  
• «Статус "Отказ"» может обнулять цену продажи, закупки или количество позиции. Можно выставить любые комбинации значений. Удобнее использовать обнуление количества. Позиции с количеством 0 не отображаются в печатных формах по заказам.
• «Запрос удаления» при отметке статуса покупатель в личном кабинете сможет отправить запрос на удаление позиции. Запрос на отмену позиции можно отправить, если позиция находится в статусе, разрешающем это действие, и если ранее запрос не был отправлен или уже отклонен. Для появления этой возможности нужно включить опцию Заказы: клиент может послать менеджеру "Заявку на отмену позиции из заказа"
• «Контрольный срок обработки» - можно внести время, на протяжении которого нахождение позиции в этом статусе считается нормальным. Пример: "08:00:00" означает 8 дней.
• «Сменить статус в случае просрочки на» - в случае, когда просрочен контрольный срок статуса позиции, установленный выше, можно установить статус, в который позиция будет переведена автоматически после просрочки. Важно, что автоматически статус будет меняться только для позиций не старше 1 месяца, чтобы исключить смену по старым. давно обработанным заказам.
• «Время проверки просрочки (1 раз в сутки)» - установка времени ежедневной проверки статусов позиций на предмет просрочки. К примеру каждое утро в 06.00 алгоритм будет проверять не просрочены и сроки обработки у всех позиций, в помеченных статусах, не старее 1 месяца
• «Цвет (контрольный срок обработки не превышен)» - этим цветом будет выделяться ячейка со временем нахождения позиции в определенном статусе, если срок нахождения позиции в статусе меньше заданного. Отображается в "Обработке заказов" при фильтрации по дате последнего изменения статуса.
• «Цвет (контрольный срок обработки превышен)» - этим цветом будет выделяться ячейка со временем нахождения позиции в определенном статусе, если срок нахождения позиции в статусе больше заданного. Отображается в "Обработке заказов" при фильтрации по дате последнего изменения статуса.
• «Доступен возврат» - для позиций, помеченных этой настройкой, из ЛК возможно отправить заявку на возврат товара, заполнив небольшую форму. После отправки формы менеджеры получат на почту заявку на возврат и свяжутся с покупателем.
• "Пересчет срока" - при установке этого статуса, срок доставки позиции пересчитывается относительно времени изменения статуса. Например, при оформлении заказа срок был 1 день и доставка завтра, заказ не отправится поставщику, пока клиент не оплатит заказ. Если клиент оплатит заказ с опозданием, срок и доставка на завтра уже могут быть неактуальными. Признак "Пересчет срока" можно установить на статус с признаком "Статус после оплаты заказа", чтобы после оплаты клиент получил новый актуальный срок. Работает только для прайсовых поставщиков.
  

Возможно изменить настройки или удалить существующие статусы — для этого в списке статусов выберите нужный и нажмите значок редактировать или удалить.

Финансы

Типы платежей

В данном пункте выполняется добавление способов оплаты, которые будут отображаться при оформлении заказа покупателем. По умолчанию, в личном кабинете покупателя стоит тип оплаты «Наличный расчет». Но в данном разделе можно самостоятельно назначить тип оплаты, который будет действовать по умолчанию.
Для добавления нового типа оплаты нажмите «Добавить тип оплаты». В открывшемся окне введите название способа оплаты, из выпадающего списка выберите реквизиты для оплаты. Список реквизитов берется из ПУ/Настройки/Финансы/Реквизиты.

Если отмечен чекбокс «Разрешены Online-платежи:» и пользователь при оформлении заказа выбрал этот тип оплаты, то после оформления заказа на странице появится кнопка "Оплатить" и пользователь сможет сразу оплатить заказ через платежные системы.

Валюта

Здесь Вы видите валюту Вашего сайта и можете регулировать общий курс или курс конвертации для конкретного поставщика. Курс для перевода цен задается в данном пункте. По умолчанию курс для перевода берется ЦБРФ.
Возможно настроить конвертацию валют по умолчанию для всех поставщиков и для отдельного поставщика. Возможно выбрать конвертацию по курсу ЦБРФ с наценкой или по фиксированному значению.
Если необходимо, чтобы все цены на сайте конвертировались не в рубли, а в другую валюту, необходимо написать заявку в техподдержку.

Настройка платежных систем

В данном пункте настраиваются платежные системы, подробнее https://www.abcp.ru/wiki/Payment_systems

Настройка платежных систем 2.0

Настройка платежных систем при работе с модулем заказов 2.0 - PaymentSystems 2.0

Реквизиты

В данном пункте добавляются платежные реквизиты, которые используются для выставления счета/товарного чека на оплату при обработке заказов. Для добавления нового типа оплаты нажмите «Добавить набор реквизитов», введите необходимые параметры.
При оформлении заказа покупатель выбирает форму оплаты (ПУ/Настройка/Заказы/Оплата), к которой привязаны определенные реквизиты. Заказ попадает в список заказов в ПУ/Заказы, при обработке заказа можно выставить счет/товарный чек с уже сформированными реквизитами.

Список оплат

В данном пункте приводится отчетная информация по платежам, совершенным через онлайн платежные системы. Можно отфильтровать платежи по статусам — начат, завершена, неудача, в обработке.

Интеграция со СБИС

В данном пункте настраивается отправка данных по операциям складского учета в ЭДО СБИС. Подробнее

Управление поиском

Базы знаний о запчастях

В данном разделе представлены базы кроссов, по которым осуществляется поиск аналогов при проценке. Вы можете отключать определенные базы кроссов или кроссирование через оригинал (поиск аналогов через оригинальный аналог запрашиваемого артикула).
Информация о работе с кроссами: Crosses

Бренды

В данном разделе представлены опции редактирования/активности комментария для каждого бренда в отдельности - http://docs.abcp.ru/w/index.php?title=FavoriteBrands

Корректировка цены

Корректировка цены описана в http://docs.abcp.ru/wiki/PriceCorrection

Настройка столбцов в результате поиска

В данном разделе настраивается, какие столбцы и с каким наименованием будут видны в результате поиска на сайте. Доступна настройка для первого и второго этапов поиска на соответствующих вкладках. Также возможно настроить отметками в чекбоксах, какие из столбцов будут видны для незарегистрированных пользователей (Гостей), а какие для зарегистрированных (Клиент).

Настройка вида результатов второго этапа поиска описана на странице Вид результатов второго этапа поиска.

Поиск

Эти настройки позволяют уменьшить количество предложений в результатах поиска, оставив среди них только самые лучшие с точки зрения наличия, сроков и цены. http://docs.abcp.ru/w/index.php?title=FilterSearchResult

Система

Email и оповещения сотрудникам

В данном разделе настраивается отправка уведомлений на email и\или в группу\канал Telegram сотрудникам при совершении определенных событий.
В поле «Email From*» указывается email-адрес, который будет стоять в поле отправитель в системных email-уведомлениях, как для клиентов, так и для сотрудников.
Для настройки уведомлений нажмите «Добавить email», на открывшейся странице выберите из выпадающего списка для какого сотрудника необходимо настроить правило (список сотрудников берется из ПУ/Персонал). Введите email, на который должны приходить уведомления, он будет автоматически внесен в карточку сотрудника.
Для получения уведомления о новых заказах поставьте отметку в колонке «Заказы». При этом обратите внимание, что отправка уведомлений о заказах работает согласно значению по умолчанию "Личному менеджеру и клиентской службе" у опции "Заказы: отправлять email личным менеджерам и клиентским службам". Если нужно изменить значение у опции, обратитесь в техподдержку.

Подробнее о настройке оповещений можно узнать на странице Оповещения сотрудников.

SMS

В данном разделе настраивается подключение SMS-уведомлений, ограничения отправки сообщений по странам и\или профилям покупателей.

www.abcp.ru/wiki/Sms

Уведомления

В данном разделе настраивается отправка и шаблоны уведомлений покупателям при совершении определенных событий (Регистрация, Смена статуса Online-платежа, Смена статуса заказа, Смена статуса VIN-запроса и т.д.).

www.abcp.ru/wiki/Messages

Уведомления 2.0

В данном разделе настраивается отправка уведомления при использовании модуля заказов 2.0 - Messages20

Опции

В данном разделе выполняется подключение/отключение опций системы. В верхней части страницы приведены уже подключенные опции. Ниже, написанные бледно-серым шрифтом, указаны еще не подключенные опции.
Для подключения опции выберете нужную и нажмите знак "+" справа. Если у опции нет знака "+", значит для ее подключения необходимо обратиться в техподдержку.
Чтобы прочитать описание опции нажмите иконку слева от ее названия. Список опций.

Редактирование sitemap.xml

Вы можете самостоятельно загрузить необходимый вам sitemap, либо выбрать автоматическую генерацию sitemap для сайта, которая происходит раз в 30 минут (в это время проверяется обновление страниц, если оно произошло, то в sitemap вносятся изменения).
При выборе автоматической генерации создается корневой файл http:/ /ваш_сайт/sitemap.xml, который содержит ссылки на все имеющиеся sitemap'ы.

• sitemap2.xml (новости)
• sitemap3.xml (личные и системные страницы)
• sitemap4_0.xml (индивидуальные карточки товаров)
  Если карточек много, тогда будет создано несколько sitemap'ов:
  http:/ /ваш_сайт/sitemap4_0.xml
  http:/ /ваш_сайт/sitemap4_1.xml
  http:/ /ваш_сайт/sitemap4_2.xml
  http:/ /ваш_сайт/sitemap4_3.xml
  

Обратите внимание, что карта сайта индивидуальных карточек товаров создается таким образом, что карточки, в которых не указан ни один из SEO-атрибутов, в неё не попадают.

Вы можете отметить, какой из sitemap'ов не нужно автоматически генерировать, сняв напротив него чекбокс.

Примечание: пожалуйста, учтите, что данный интерфейс работы с sitemap недоступен для франчайзи.

Редактирование robots.txt

Вы можете самостоятельно выбрать необходимые настройки для роботов поисковых систем.

Примечание: пожалуйста, учтите, что данный интерфейс недоступен для франчайзи.

История операций

В данном разделе можно посмотреть информацию о действиях (изменение, добавление, удаление), которые совершаются пользователями через стандартный функционал в панели управления.

Использование раздела «История операций» может быть полезно в следующих случаях:

• контроль действий сотрудников в системе для обеспечения безопасности;
• поиск и анализ определенных операций для выявления ошибок или проблем.

Для использования раздела необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в панель управления и выбрать раздел «Настройка».
2. В разделе «Система» найти и выбрать «История операций».
3. В открывшемся окне будут доступны фильтры для поиска нужных действий.
4. После применения фильтров можно просмотреть список действий и при необходимости экспортировать его в txt-файл.
5. Для просмотра подробной информации о каждом действии достаточно кликнуть на соответствующий результат.

В результатах выводится информация, какой сотрудник, с какого ip-адреса и когда совершил изменения. Здесь же указывается результат действий.

Обратите внимание, что доступ к разделу «История операций» может быть ограничен для определенных пользователей в зависимости от их роли в системе. Не все пользователи могут иметь права на просмотр истории операций.

Запросы на сотрудничество

Данный раздел используется при активном модуле «Запросы на сотрудничество». Здесь представлены входящие запросы на сотрудничество, здесь же можно выполнить их обработку.

Каталоги

Мои каталоги

В данном разделе выполняется создание ваших собственных каталогов.
Ваши личные каталоги используются следующим образом: пользователь, который не знает артикул товара, переходит в каталог и затем переходом по папкам находит нужный ему товар. Например, из папки "Отечественные авто", переходит в подпапку "ГАЗ", потом в подпапку "Мотороы", видит список товаров и нажимает на нужный. После этого система выполняет поиск выбранного пользователем товара по всем складам поставщиков, которые подключены к вашему сайту. Если в ассортименте складов есть нужный товар, система выведет положительный результат пользователю. Если нет - то не выведет ничего.

Поэтому для того, чтобы работали каталоги нужно следующее:

1. В структуре каталога должны быть загружена информация о товарах, включая обязательные поля бренд, артикул, описание, цена, количество. То есть, на сайте при переходе по папкам каталога пользователь в конечном итоге должен прийти к перечню товаров.
2. У Вас должен быть ассортимент товаров со складов поставщиков, по которому будет искаться выбранный пользователем товар (ПУ/Поставщики).

Справочная информация по собственным каталогам: http://docs.abcp.ru/wiki/%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8

Товары

Каталогу масел соответствует системная страница с названием oils_catalog (ПУ/Внешний вид и контент/Страницы). Каталогу шин - tires_catalog, каталогу дисков — disks_catalog.
Для отображения на сайте каталога необходимо настроить связь нужной страницы с пунктом меню. Для этого в ПУ/Внешний вид и контент/Меню выберите "Добавить новый пункт меню", укажите название и из выпадающего списка выберите нужную страницу.
В подразделе «Товары» представлены настройки внешнего вида каталогов масел, шин и дисков. Документации по настройкам открывается при нажатии иконки книги.

Маркетинг

Автосервис

Функционал позволяет клиенту в удобной форме записаться в ваш сервис прямо на вашем сайте без звонка по телефону. При записи учитывается забронированное время для других клиентов. Для всех клиентов платформы ABCP использование функционала - БЕСПЛАТНО.

Как это работает (с точки зрения клиента автосервиса)?

1. Клиент нажимает на кнопку "Онлайн запись в автосервис".
2. Выбирает удобное время, заполняет несколько полей.
3. Отправляет запрос, бронируя выбранное время для своего посещения.
Если это делает зарегистрированный на сайте клиент, то он видит своё бронирование в личном кабинете и может отменить его.

Как это работает (с точки зрения администратора автосервиса)?

1. Администратор получает уведомление о новой онлайн-записи на email.
2. Может просмотреть все бронирования тут: http://cp.abcp.ru/?page=carservice&reservationsView.
3. Может изменить конкретное онлайн бронирование после уточняющего звонка клиенту.

Как подключить форму онлайн записи к вашему сайту?

1. Самостоятельно привязать страницу carservice к новому пункту меню (подменю) или разместить ссылку на данную страницу в другом месте сайта. Кроме того необходимо настроить время работы (и другие параметры) вашего автосервиса (меню Настройки->Маркетинг->"Автосервисы" в вашей панели управления).
2. Или воспользоваться комплексным пакетом "Внедрение функционала онлайн записи на ваш сайт" (стоимость 1 нормо/час). В стоимость входит внедрение функционала на ваш сайт, установка кнопки, добавление пункта меню, помощь в настройке параметров автосервиса.

Детальная документация расположена здесь: http://docs.abcp.ru/wiki/CarCareModule
Возможна интеграция бронирования в вашу 1С через API модуля http://docs.abcp.ru/wiki/CarCareModule:API

4myCar

После того, как Вы заполните карточку поставщика и ее проверит менеджер, информация будет отображаться в данном разделе. Поля карточки, которые нельзя менять, выделены бледно-серым цветом. Если вам нужно откорректировать данные - отправьте ваш запрос (в форме письма) модератору на email 4mc@nodasoft.com.