TS.ABCP.supplierRefund

Как работать с операцией «Возврат поставщику»

Основная информация

Использование операций возвратов поставщику позволяют вам контролировать ваших поставщиков, т.к. фактически вы ведёте в своей системе собственную копию операций. Дополнительный учёт на вашей стороне даёт гарантию того, что поставщик выполнит свои обязательства и ничего не потеряется. Более того, при работе с операциями возвратами поставщику происходит списание наличия со склада в правильный момент, когда вы определились, что товар можно вернуть.

В одной из следующих версий будет добавлен финансовый контур, что даст вам возможность вести ещё и финансовый контроль поставщиков.

Создать возврат поставщику можно различными способами:

• из партий товаров;
• из приёмки (в разработке);
• на основе клиентского возврата со страницы возврат товара.

Создать возврат поставщику можно на товар, только если он в наличии на складе.

Статусы операции "Возврат товара поставщику"

Обозначения на схеме:

• сплошные стрелки отображают переходы, которые всегда может осуществлять менеджер;
• пунктирные стрелки отображают переходы, которые будут недоступны менеджеру при синхронизации (в разработке);
• зеленые круги - статусы, в которых товар считается списанным с вашего склада;
• синие круги - статусы, в которых товар считается в наличии на вашем складе.

Состояния возвратов поставщику

Так как у каждой позиции операции "Возврат поставщику" собственный статус, при просмотре списка операций возвратов нельзя однозначно его отобразить. В связи с этим для удобства менеджеров при отображении списка возвратов поставщику используется "состояние" операции - информация о суммарном состоянии позиций возвратов:

- все позиции в возврате аннулированы;

- в возврате только аннулированные позиции и позиции в статусах "заявок";

- в возврате только аннулированные позиции и позиции в статусах "заявок";

- возврат обрабатывается - есть позиции в различных статусах;

- все позиции в возврате обработаны, то есть находятся в "конечных" статусах.

Создание возврата поставщику из партий товаров

Этот способ подходит при возврате:

- дефектной партии;

- товара, поставленного под реализацию, реализация которого не удалась.

Для создания возврата поставщику из партий:

1. Перейдите в панели управления в раздел "Партии товара";
2. Отметьте галочками необходимые к возврату партии товаров и нажмите кнопку "Вернуть поставщику";
3. Выберите тип возврата;
4. Установите для каждой позиции количество возвращаемых единиц товара;
5. Нажмите кнопку "Создать".

После создания возврата поставщику вы можете фиксировать или отслеживать изменения в статусе возврата.

Создание возврата поставщику из клиентского возврата

Этот способ подходит при возврате товара покупателем, последующая реализация которого невозможна или затруднена (например, бракованный или редкий товар).

Создать возврат поставщику можно из клиентского возврата только в статусе "Одобрено".

Для создания возврата поставщику из клиентского возврата:

1. Перейдите в панели управления в раздел "Возврат товара";
2. Выберите необходимый клиентский возврат и отметьте галочками необходимые к возврату позиции, после чего нажмите кнопку "Возврат поставщику":
3. Выберите сотрудника, являющегося автором возврата;
4. Нажмите кнопку "Создать";
5. Выберите тип возврата;
6. Установите для каждой позиции количество возвращаемых единиц товара;
7. Нажмите кнопку "Подтвердить".

После создания возврата поставщику вы можете фиксировать или отслеживать изменения в статусе возврата.

В настоящее время в одном возврате поставщику могут присутствовать партии, пришедшие изначально на склад в одной приемке.

Создание возврата поставщику из приёмки

Этот способ подходит при возврате ошибочно поставленных товаров, обнаруженных при приемке.

Для создания возврата поставщику из партий:

1. Перейдите в панели управления в раздел "Приёмка товара";
2. Выберите приёмку, по которой требуется осуществить возврат
3. Отметьте галочками необходимые к возврату позиции товаров
4. Нажмите кнопку "Вернуть поставщику":
5. Выберите, требуется ли создать новый возврат поставщику или включить позицию в уже существующий;
6. Нажмите кнопку "Создать";
7. Выберите тип возврата;
8. Установите для каждой позиции количество возвращаемых единиц товара;
9. Нажмите кнопку "Подтвердить".

После создания возврата поставщику вы можете фиксировать или отслеживать изменения в статусе возврата.

Просмотр возврата поставщику

Все возвраты поставщику доступны в панели управления в пункте Возвраты поставщику.

Проведение возврата поставщику

Проведение возврата поставщику доступно в панели управления в пункте Возвраты поставщику при выборе определённого возврата.

Каждая позиция возврата поставщику имеет отдельный статус.

Для проведения возврата поставщику переключите текущий статус операции  на на , нажимая кнопку «вправо».

Для получения иных состояний ориентируйтесь на дерево статусов.

Списание товара со склада происходит при переходе в статус "В работе".

Можно использовать кнопку "Провести возврат поставщику", которая находится в окне просмотра позиции возврата:

Эта кнопка сразу изменит статус возврата на "В работе" и переведёт на страницу завершения возврата.

Уведомления при движении возврата поставщику

При работе с возвратами поставщику сотруднику могут быть отправлены уведомления по возвратам поставщику.

Синхронизация возврата поставщику с клиентским возвратом на стороне поставщика

(Функционал в разработке)

При создании возврата онлайн-поставщику создаётся клиентский возврат от вас как от клиента в панели управления поставщика.

Изменение такого возврата поставщику ограничено - изменения некоторых его статусов происходят только при изменении клиентского возврата поставщиком.