|
|
| Строка 13: |
Строка 13: |
| | *круги отображают возможные состояния позиций. | | *круги отображают возможные состояния позиций. |
| | | | |
| − | ====Состояния====
| |
| − |
| |
| − | *'''''Предоплата''''' - позиция заказа, по которой требуется внести оплату для дальнейшей обработки. Если предоплату вносить не требуется, заказ автоматически переходит в "Новый" или "Бронь";
| |
| − | *'''''Новый''''' - позиция заказа, предназначенная для обработки менеджером;
| |
| − | *'''''Заказано поставщику''''' - позиция заказа, по которой создан заказ поставщику;
| |
| − | *'''''Бронь''''' - позиция заказа, для которой зарезервирован товар;
| |
| − | *'''''Отгрузка''''' - позиция заказа, по которой создан документ "Отгрузка";
| |
| − | *'''''Доставка''''' - позиция заказа, по которой завершена отгрузка, но не завершена доставка;
| |
| − | *'''''Аннулировано''''' - позиция заказа, которая не будет обработана;
| |
| − | *'''''Отказ поставщика''''' - позиция заказа, по которой создан заказ поставщику, но поставщик отказал в поставке.
| |
| − |
| |
| − | ===Действия с заказом===
| |
| − | ====Создание заказа из корзины====
| |
| − | Для создания заказа из корзины требуется добавить товары в корзину и оформить заказ.
| |
| − | ====Создание заказа из панели управления====
| |
| − | Создание заказа из панели управления используется при продаже в розничной точке.
| |
| − |
| |
| − | Для этого на странице [https://cp.abcp.ru/abcp2app/clientOrders '''Заказы'''] требуется нажать кнопку «'''Создать заказ'''»
| |
| − | ====Движение заказа====
| |
| − | Движение заказа осуществляется, в основном, через изменение связанных документов.
| |
| − |
| |
| − | Например, если забронировать товар под позицию заказа, она перейдёт в состояние "Бронь".
| |
| − | ====Отказ клиента от товара====
| |
| − | Клиент может отказаться от товара:
| |
| − |
| |
| − | *в личном кабинете, нажав на кнопку «'''Отказаться от позиции'''»;
| |
| − | *сообщив об отказе менеджеру, в этом случае менеджер в панели управления на странице [https://cp.abcp.ru/abcp2app/clientOrders '''Заказы'''] отмечает «'''Отказ клиента'''».
| |
| − |
| |
| − | Сам по себе отказ не ограничивает движение товара, однако при действиях с позицией заказа и в списке заказов отображается уведомление об отказе:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:Безымянный.png|ссылка=https://www.abcp.ru/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9.png]]
| |
| − |
| |
| − | Предполагается, что в каждом случае отказ клиента от заказа обрабатывается менеджером индивидуально.
| |
| − |
| |
| − | Дальнейшее движение заказа невозможно только если заказ будет переведен в состояние "Аннулировано".
| |
| − | ====Аннулирование заказа====
| |
| − | Аннулировать позицию заказа можно только в ПУ.
| |
| − |
| |
| − | Для этого на странице [https://cp.abcp.ru/abcp2app/clientOrders '''Заказы'''] требуется выбрать нужную позицию и нажать кнопку "Аннулировать".
| |
| | ==Связанные страницы== | | ==Связанные страницы== |
| | | | |
_-_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D1%8B_(2).png)