CRM:Telephony:Binotel

Binotel

https://www.binotel.ua

Внимание! Описаны действия, которые необходимо совершить для настройки интеграции телефонии в ABCP CRM. До настройки интеграции у вас уже должна быть настроена телефония (существует аккаунт у провайдера телефонии, сделаны необходимые настройки, телефоны сотрудников звонят и так далее).

Получение ключей для API и WebSocket

Для получения ключей необходимо написать письмо на адрес support@binotel.ua с темой "Получение авторизационных данных для REST API"

Добрый день!
IP адрес, с которого будут идти обращения к API Бинотел: 178.33.104.119 
Кроме этого, просим выслать key и secret для WebSocket. Они необходимы нам для интеграции с нашей CRM.

Придёт ответ от поддержки:

Авторизационные данные для REST API:
API key: ******-*******
API secret: *****-*****-*****-*****-********
Спасибо.

По доступу к WebSocket:
По Вашему запросу отправляем данные для интеграции по API WebSocket:
API Key: ******-*******
API Secret: *****-*****-*****-*****-********
Спасибо.

После получения ключей необходимо скопировать их в соответствующие поля настроек телефонии (2 пары ключей, сначала Key и Secret для API, а потом Key и Secret для подключения через WebSocket (используется для оповещения о звонках со стороны Binotel)

Дополнительные настройки интеграции

Режим нотификации - включает оповещение о звонке всем сотрудникам панели управления, либо только тем, у кого звонит телефон. Для корректной работы оповещения о звонке только тех сотрудников, у которых звонит телефон, необходимо указать внутренние номера сотрудников в карточке каждого сотрудника).
Настройка франчайзи - можно указать собственные настройки телефонии для франчайзи (в его панели управления), либо включить всем франчайзи настройки телефонии ГК;