F.A.Q. Поставщики

Как настроить загрузку прайс-листов из Google Таблиц

Ответ:

1. Создать Google таблицу, наполнить данными
2. Дать доступ гостю (рис.1)
3. Далее для экспорта прайса необходимо дописать в конце URL /export?format=xlsx, пример: https: //docs.google.com/spreadsheets/d/11zt83C1bab......lTR1irk8/export?format=xlsx
4. Настроить загрузку прайса через скачивание по URL (рис. 2)

рис.1 Предоставление доступа к таблице для гостя

рис.2 Настройка скачивания прайса

Кратность товара?

Ответ:
Общий смысл кратности товара заключается в том, что некоторые товары поставщики продают только партиями по 2 или 4 шт в одной упаковке.
Активируется опцией "Поиск: использовать кратность поставщиков" (подключается в разделе Главная/ Настройка/ Система/ Опции).
Кратность товара будет работать для поставщиков:

• Поставщиков, обновляемых прайс-листами, если в конфигурации выставлена колонка кратности;
• Некоторых онлайн поставщиков (не все онлайн поставщики передают понятие кратности).
  

Добавление товара в корзину при использовании кратности будет работать следующим образом:

1. если наличие >= кратности в корзину можно положить (а также можно оформить заказ) только в количестве кратном значению кратности.
   Например, наличие 26 кратность 10, в корзину можно положить либо 10 либо 20.
   
2. если наличие < кратности в корзину можно положить (а также можно оформить заказ) только в количестве равном наличию.
   Например, наличие 6 кратность 10, в корзину можно положить только 6.
   
3. если наличие неточное(*,**,***,Под заказ и т.д.) в корзину можно положить (а также можно оформить заказ) любое кратное количество деталей.
4. если включена опция "Список границ для переопределения наличия", действуют следующие правила, но только для клиентов (для сотрудников НЕ действует):
   1. если наличие меньше минимального значения (границы) переопределения, то наличие не переопределяется, и алгоритм кратности работает по п.1,2.
      Например, в значении опции "Список границ для переопределения наличия" указаны значения "15,50". Наличие детали 10 шт., кратность 4. Значит, на сайте наличие будет отображаться как 10, а клиент может заказать 4 или 8 деталей.
   2. если наличие находится между границами переопределения, оно приравнивается к верхней границе, и алгоритм кратности работает по п.1,2.
      Например, в значении опции "Список границ для переопределения наличия" указаны значения "15,50". Наличие детали 18 шт., кратность 4. Значит, на сайте наличие будет отображаться как >15, НО система будет считать наличие равным 50 шт. (верхняя граница). Клиент может заказать до 48 шт. деталей.
   3. если наличие больше верхней границы переопределения, оно приравнивается к бесконечному значению, и алгоритм кратности работает по п.3.
      Например, в значении опции "Список границ для переопределения наличия" указаны значения "15,50". Наличие детали 55 шт., кратность 4. Значит, на сайте наличие будет отображаться как >50, НО система будет считать наличие равным бесконечности. Клиент может заказать любое кратное количество (4, 400, и пр.).

После того как клиент добавил в корзину кратное количество деталей, он может поменять это значение, но система не даст ему оформить заказ с некратным значением наличия.

Как составить прайс с шинами/дисками для обновления ручного поставщика для того, чтобы шины и диски подбирались через модуль "Шины/диски"?

Ответ:
Прайс с шинами и дисками должен быть составлен как и обычный прайс для ручного поставщика, т.е. в прайсе обязательно должны присутствовать колонки с брендом, артикулом детали, описанием, ценой и наличием. В нашей базе шин и дисков каждой паре "бренд-номер" уже соответсвуют определенные параметры (диаметр и т.д.). Поэтому после подгрузки прайса с шинами/дисками вы сможете найти эти детали через модуль "Шины/диски". Если все же через модуль "Шины/диски" не отображаются подгруженные вами детали, это значит, что параметров по этим шинам/дискам нет в нашей базе (как решить эту проблему смотрите в пункте 2).

Возможно ли загружать разные цены для одной позиции на одном складе?

Ответ:
К сожалению это невозможно. Наша система считает строки с одним и тем же товаром дублирующимися. Соответствие проверяется по паре "бренд-номер", т.е. одинаковое сочетание и есть дублирующая строка. При загрузке последующая строка заменяет предыдущую. Таким образом, если в вашем прайсе 4 строки с одинаковой парой "бренд-номер", то загрузится только первая строка.

Как должен быть составлен прайс с маслами/жидкостями для того, чтобы масла/жидкости подбирались через каталог масел?

Ответ:
Прайс с маслами/жидкостями должен быть составлен как и обычный прайс для ручного поставщика, т.е. в прайсе обязательно должны присутствовать колонки с брендом, артикулом детали, описанием, ценой и наличием. Если при поиске по вязкости через каталог масел Вы не можете найти масло/жидкость, но в ассортименте ваших поставщиков оно есть, то скорее всего в нашей базе отсутствует кросс между маслом из ассортимента поставщика и фиктивной деталью по вязкости. В этом случае Вам следует прислать или добавить кросс самостоятельно в формате "4 колонки".

Как отображать вероятность поставки от поставщиков?

Ответ:
Вероятность может быть отображена на сайте с помощью 2х механизмов:
1. Вы можете задать вероятность в маршруте поставщика(КП-Поставщики-иконка "Настр." напртив необходимого поставщика). Для того чтобы в маршруте появилось дополнительное поле "Вероятность поставки" необходимо в настройке столбцов результата поиска включить такой стобец как "Вероятность поставки"(КП-Настройка-вкладка Управление поиском-Настройка столбцов результатов поиска-установить галочку напротив поля "Вероятность поставки" в столбце "Включено"). Вероятность будет отображаться на сайте при проценке деталей.
2. Если онлайн поставщик передает такой параметр как "Вероятность", то он будет притягиваться на Ваш сайт. В случае если вероятность поставки указанна и в маршруте и на сайте поставщика, то к Вам на сайт притянется из маршрута.
Так же Вы можете подключить опцию "Панель управления: поставщики - вероятность поставки по умолчанию"(КП-Настройка-вкладка Система-Опции). Этой опцией можно задать значение по умолчанию, которое будет передаваться в том случае, если не задана вероятность ни в маршруте поставщика, ни притягивается от онлайн поставщика.

Результаты от он-лайн поставщика не соответствуют тем результатам, которые я вижу на сайте поставщика под своим логином/паролем. Почему?

Ответ:
Многие он-лайн поставщики работают через веб-сервис. При этом результаты, которые вы видите при проценке детали на сайте поставщика под своим логином/паролем и теми результатами, которые передает поставщик через веб-сервис, могут не совпадать.
Вы можете проверить, какие результаты передает вам он-лайн поставщик. Для этого воспользуйтесь тестированием поиска.
Перейдите в меню "Поставщики" по иконке в колонке "Ред." напротив поставщика. В блоке "Тестировать поиск" в поле "Код запчасти" введите нужный артикул и нажмите "Поиск". Возможно потребуется выбрать бренд на первом этапе поиска. После этого вы увидите все предложения, которые передает вам поставщик.
Если колонка "Статус" напротив результата окрашена в зеленый цвет, это значит, что данный результат будет отображаться при проценке на вашем сайте. Если же колонка "Статус" имеет красный цвет, это значит, что данное предложение не попадает в результаты поиска на сайте (причина будет указана в этой же колонке; скорее всего дело в значениях фильтров, указанных для поставщика).
Если у Вас возникла такая ситуация обратитесь к поставщику за консультацией и решением.

При выключении поставщика в контрольной панели плата за него не взимается?

Ответ:
Выключение автоматического поставщика в контрольной панели (нажатие на "Выкл" в колонке "Подключен к сайту" в меню "Поставщики") не отменяет начисление абон.платы. Чтобы абон.плата перестала начисляться необходимо удалить поставщика. Для этого нажмите на иконку в колонке "Уд." напротив нужного поставщика. Если же этой иконки нет - составьте заявку с указанием поставщика, которого нужно удалить.

Что делать если в результатах загрузки поставщика есть неизвестные бренды?

Ответ:
При загрузке прайса поставщика может возникнуть ситуация, когда не загружаются позиции с неизвестными брендами. Увидеть это можно нажав на ссылку "результаты" напротив поставщика. Бывает, что бренд просто неверно написан в прайсе(например: FORD OIL) либо такого бренда вообще нет в нашей базе. Скачать файл со списком брендов из базы можно по ссылке "Список всех брендов " в разделе Главная/Поставщики.
Есть два варианта решения:
1. В конфигурации заливки ручного поставщика в расширенных настройках Вы можете прописать синонимы к уже существующим брендам. Для этого заходим в КП - Поставщики - иконка "Обн." напротив необходимого поставщика. Далее переходим во вкладку настройки конфигурации, внизу есть ссылка "Расширенные настройки". Вам необходимо заполнить "Синонимы брендов". В строку "Оригинальный бренд" вносим название существующего бренда, обязательно! выбираем из выпадающего списка, в строку "Бренд из прайса" вносим неверно написанный бренд из прайса. При загрузке прайса все прописанные синонимы загрузятся под тем брендом, который Вы указали в строке "Бренд". Для того чтобы прописать несколько синонимов необходимо нажать на "+" и заполнить все строки по описанию.
2. Для добавления бренда в нашу базу необходимо написать заявку в Техподдержку с темой "Добавление нового бренда" и предоставить в ней ссылку на сайт производителя или на любой источник, подтверждающий его существование. После проверки информации нашими специалистами бренд будет добавлен в базу.

Почему не обрабатывается прайс-лист формата txt/xls/xlsx, если все настройки выполнены корректно?Почему файл загружается не полностью?

Ответ:
1. Необходимо проверить кодировку прайс-листа, система обратабывает прайс-листы только в кодировке UTF-8 или Windows-1251. Для проверки можно использовать инструмент http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ Если в результате выяснится, что кодировка прай-листа отлична от UTF-8 или Windows-1251, то рекомендуем обратиться к поставщику, чтобы получить файл в нужной кодировке. Или изменить кодировку самостоятельно.

2. Возможно файл "битый", то есть, часть информации повреждена и не считывается некоторыми программами. Файл может получиться "битым", если он автоматически сгенерирован программой, с помощью которой поставщик генерирует для вас прайс. Проверить можно, если открыть прайс не в текстовых редакторах, а в офисных программах, работающих с таблицами, и посмотреть, корректно ли он отображается. Если в результате выяснится, что файл "битый", то возможно пересохранить файл вручную и загрузить его снова. Либо если кодировка файла UTF-8 в конфигурации прайс-листа, то измените ее на Windows-1251. Либо рекомендуем обратиться к поставщику, чтобы он присылал корректный файл.

3. При работе с файлами типа xls и xlsx первые колонки и строки, если они пустые, пропускаются и не учитываются в общей нумерации столбцов. Данное обстоятельство необходимо учитывать при настройке конфигурации без загрузки файла-примера в ПУ/Поставщики, Обн, настройка прайс-листа. Если Вы настраиваете конфигурацию по загруженному примеру, то всё будет учтено автоматически. Обратите внимание, алгоритм обработки будет ПОЛНОСТЬЮ пропускать колонку только в том случае, если ни в одной из ее ячеек нет данных. Если где-нибудь в колонке есть хотя бы пробел, даже в отмеченных для пропуска строках - система будет считать колонку непустой.

Как узнать ID маршрута поставщика?

Ответ:
Перейдите в редактирование любого маршрута. Вы сможете увидеть его ID в ссылке в адресной строке. Пример: http://joxi.ru/np8OVP3JTJBjfShjGLI

Хочу стать поставщиком на вашей платформе или что необходимо сделать, чтобы клиенты могли посылать на мой сайт онлайн-запросы?

Для того, чтобы клиенты, работающие на нашей платформе могли подключить Вас как поставщика Вам необходимо написать задачу в техподдержку и предоставить данные и промо-текст о компании. После того как Ваш сайт разработают как онлайн поставщика Ваши клиенты будут иметь возможность подключать Вас.

Независимо от того работает клиент на нашей платформе или же это сторонний клиент Вам необходимо предоставить ему доступ к API.

Для этого менеджеру необходимо проделать несколько несложных действий:
1. найти данного клиента в списке Клиентов;
2. перейти в редактирование карточки клиента;
3. перейти на вкладку "Доступ к API";
4. установить все галочки;
5. внести не более 5 ip-адресов, с коротых клиент будет обращаться к вашему API;
6. "Сохранить".

Если клиент, который хочет подключить Вас как поставщика, работает на нашей платформе больше никаких действий проделывать не нужно.
Если это сторонний клиент ему необходимо передать техническую документацию http://docs.abcp.ru/wiki/API и имя хоста API, увидеть которое Вы можете в карточке любого клиента на вкладке "Права доступа к API".

Хочу подключить поставщика, работающего на вашей платформе

Для корректной работы поставщика необходимо:

1. Для начала получить доступ к API, обратившись к менеджерам сайта;
   
2. Для подключения поставщика необходимо зайти в Контрольную Панель - меню Поставщики - открыть "Доступные поставщики" в верхней части страницы;
   
3. На вкладке "онлайн проценка" найти необходимого Вам поставщика;
   
4. Нажать на кнопку "Подключить";
   
5. Вы увидите предупреждение о платности подключения, если Вы с ним согласны - подтвердите подключение поставщика, нажав "ОК";
   
6. Далее в меню "Поставщики" необходимо найти поставщика, которого Вы подключили;
   
7. Зайти в редактирование поставщика и внести логин/пароль для доступа к проценке поставщика.
   

Как настроить автоматическое уменьшение наличия при оформлении заказа

Вы можете воспользоваться настройкой "Уменьшать наличие на складе при отправке заказа" в редактировании поставщика (Главная/Поставщики, Ред. напротив нужного поставщика). При оформлении заказа наличие на сайте будет автоматически уменьшаться.