Открыть главное меню
ABCP Documentation

PriceErrors: различия между версиями

Статья Обсуждение
(Создана пустая страница)
 
Строка 1: Строка 1:
 +
==В данной инструкции перечислена последовательность действий, которые вам необходимо выполнить самостоятельно, чтобы устранить проблему обновления прайс-листов.==
  
 +
===1. Если поставщик обновляется вручную.===
 +
 +
=====1.1 Проверьте, верно ли система определила тип файла.=====
 +
Для этого перейдите в раздел "Структура прайса" → "Настройка параметров файла":
 +
 +
[[Файл:2025-05-26 140019.png]]
 +
Убедитесь, что тип файла в настройках соответствует типу файла загружаемого прайс-листа.
 +
 +
Если не соответствует - исправьте вручную.
 +
 +
=====1.2 Проверьте, верно ли расставлены колонки прайс-листа.=====
 +
Для этого перейдите в раздел "Структура прайса" → "Настройка колонок прайса":
 +
 +
[[Файл:2025-05-26 140703.png|альт=]]
 +
 +
Убедитесь, что колонки в настройках расставлены согласно колонкам загруженного прайс-листа.
 +
 +
Если не соответствует - расставьте колонки вручную.
 +
 +
'''Требования к колонкам:'''
 +
 +
*Обязательные колонки, без которых загрузка прайс-листа невозможна: "Артикул" и "Цена".
 +
*Без колонки "Бренд" загрузить прайс-лист получится в случае, если все наименования прайс-листа принадлежат только одному бренду. При этом нужно будет указать один общий бренд в разделе "Конфигурация брендов прайса": [[Файл:2025-05-26_141715.png|альт=]]
 +
 +
*Колонку с описанием можно не указывать. В этом случае описание будет отображаться из базы ABCP при наличии.
 +
 +
*Колонку с наличием можно не указывать. В этом случае в разделе "Конфигурация наличия" необходимо будет указать фиксированное наличие для всех наименований прайс-листа:
 +
 +
[[Файл:2025-05-26 141827.png]]
 +
 +
=====1.3 В случае, если пункты 1.1 и 1.2 не принесли результата, - обратитесь в "Техническую поддержку".=====
 +
<br />
 +
===2. Если поставщик обновляется через эл. почту.===
 +
 +
====2.1 Если вы используете ящик для обновления прайс-листов предоставляемый платформой ABCP.====
 +
 +
=====2.1.1 Проверьте, есть ли на почте актуальное письмо с прайс-листом от поставщика.=====
 +
Сделать это можно в разделе "[https://cp.abcp.ru/?page=allsettings&systemsettings&emailsFiles Почта для обновления прайсов]":
 +
 +
[[Файл:2025-05-27 155315.png]]
 +
 +
=====2.1.2 Если новое письмо от поставщика на почте есть, проверьте, совпадают ли отправитель, тема и имя файла из письма:=====
 +
[[Файл:2025-05-27 160527.png]]
 +
 +
с настройками поставщика:
 +
 +
[[Файл:2025-05-27 160655.png]]
 +
 +
Если не совпадают - настройте соответствие и повторите отправку письма:
 +
 +
[[Файл:2025-05-27 161557.png]]
 +
 +
=====2.1.3 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте 1.2.=====
 +
 +
=====2.1.4 В случае, если пункты 2.1.1 - 2.1.3 не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку".=====
 +
 +
====2.2 Если вы используете свой ящик для обновления прайс-листов.====
 +
 +
=====2.2.1 Проверьте свой почтовый ящик на наличие актуальных писем с прайс-листами.=====
 +
Нужные письма должны быть в папке “Входящие”.
 +
 +
Если писем в папке “Входящие” - нет, проверьте папки “Удаленные” и “Спам” и переместите нужные письма в папку “Входящие”.
 +
 +
=====2.2.2 Проверьте, совпадают ли отправитель, тема и имя файла из письма:=====
 +
[[Файл:2025-06-04 110110.png]]
 +
 +
с настройками поставщика:
 +
 +
[[Файл:2025-06-04 110428.png]]
 +
 +
После внесенных изменений запустите обновление повторно:
 +
 +
[[Файл:2025-06-04 110704.png]]
 +
 +
=====2.2.3 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте 1.2.=====
 +
 +
=====2.2.4 В случае, если пункты 2.2.1 - 2.2.3 не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку".=====
 +
<br />
 +
===3. Если поставщик обновляется по ссылке.===
 +
 +
===== 3.1 Проверьте, получается ли просто скачать прайс-лист на компьютер по ссылке, которую вам предоставили. =====
 +
Зачастую бывает, что ссылка, предоставленная поставщиком, перестает работать:
 +
 +
[[Файл:2025-06-04 111818.png]]
 +
 +
Если по ссылка прайс-лист перестал загружаться, обратитесь к поставщику, который вам ее предоставил.
 +
 +
===== 3.2 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте [[1.2]]. =====
 +
 +
===== 3.3 В случае, если пункты [[3.1]] и [[3.2]] не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку". =====

Версия 12:24, 4 июня 2025

Содержание

В данной инструкции перечислена последовательность действий, которые вам необходимо выполнить самостоятельно, чтобы устранить проблему обновления прайс-листов.

1. Если поставщик обновляется вручную.

1.1 Проверьте, верно ли система определила тип файла.

Для этого перейдите в раздел "Структура прайса" → "Настройка параметров файла":

2025-05-26 140019.png Убедитесь, что тип файла в настройках соответствует типу файла загружаемого прайс-листа.

Если не соответствует - исправьте вручную.

1.2 Проверьте, верно ли расставлены колонки прайс-листа.

Для этого перейдите в раздел "Структура прайса" → "Настройка колонок прайса":

Убедитесь, что колонки в настройках расставлены согласно колонкам загруженного прайс-листа.

Если не соответствует - расставьте колонки вручную.

Требования к колонкам:

  • Обязательные колонки, без которых загрузка прайс-листа невозможна: "Артикул" и "Цена".
  • Без колонки "Бренд" загрузить прайс-лист получится в случае, если все наименования прайс-листа принадлежат только одному бренду. При этом нужно будет указать один общий бренд в разделе "Конфигурация брендов прайса":
  • Колонку с описанием можно не указывать. В этом случае описание будет отображаться из базы ABCP при наличии.
  • Колонку с наличием можно не указывать. В этом случае в разделе "Конфигурация наличия" необходимо будет указать фиксированное наличие для всех наименований прайс-листа:

2025-05-26 141827.png

1.3 В случае, если пункты 1.1 и 1.2 не принесли результата, - обратитесь в "Техническую поддержку".


2. Если поставщик обновляется через эл. почту.

2.1 Если вы используете ящик для обновления прайс-листов предоставляемый платформой ABCP.

2.1.1 Проверьте, есть ли на почте актуальное письмо с прайс-листом от поставщика.

Сделать это можно в разделе "Почта для обновления прайсов":

2025-05-27 155315.png

2.1.2 Если новое письмо от поставщика на почте есть, проверьте, совпадают ли отправитель, тема и имя файла из письма:

2025-05-27 160527.png

с настройками поставщика:

2025-05-27 160655.png

Если не совпадают - настройте соответствие и повторите отправку письма:

2025-05-27 161557.png

2.1.3 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте 1.2.
2.1.4 В случае, если пункты 2.1.1 - 2.1.3 не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку".

2.2 Если вы используете свой ящик для обновления прайс-листов.

2.2.1 Проверьте свой почтовый ящик на наличие актуальных писем с прайс-листами.

Нужные письма должны быть в папке “Входящие”.

Если писем в папке “Входящие” - нет, проверьте папки “Удаленные” и “Спам” и переместите нужные письма в папку “Входящие”.

2.2.2 Проверьте, совпадают ли отправитель, тема и имя файла из письма:

2025-06-04 110110.png

с настройками поставщика:

2025-06-04 110428.png

После внесенных изменений запустите обновление повторно:

2025-06-04 110704.png

2.2.3 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте 1.2.
2.2.4 В случае, если пункты 2.2.1 - 2.2.3 не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку".


3. Если поставщик обновляется по ссылке.

3.1 Проверьте, получается ли просто скачать прайс-лист на компьютер по ссылке, которую вам предоставили.

Зачастую бывает, что ссылка, предоставленная поставщиком, перестает работать:

2025-06-04 111818.png

Если по ссылка прайс-лист перестал загружаться, обратитесь к поставщику, который вам ее предоставил.

3.2 Если при загрузке возникла ошибка "Настройте вид прайс-листа", необходимо настроить колонки как это описано в пункте 1.2.
3.3 В случае, если пункты 3.1 и 3.2 не принесли результата, обратитесь в "Техническую поддержку".
Источник — https://www.abcp.ru/w/index.php?title=PriceErrors&oldid=17702