Galinov (обсуждение | вклад) |
Galinov (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
Настройка -> Система -> [https://cp.abcp.ru/?page=allsettings&systemsettings&emails Управление почтой] | Настройка -> Система -> [https://cp.abcp.ru/?page=allsettings&systemsettings&emails Управление почтой] | ||
| − | Для отправки доступны следующие оповещения: | + | Для отправки доступны следующие типы оповещений: |
| + | |||
| + | *Регистрация (email) - оповещение при регистрации нового клиента на сайте; | ||
| + | *Заказы (email, Telegram) - оповещение о создании нового заказа, с информацией о заказе; | ||
| + | *VIN-запрос (email) - клиент сделал запрос через форму "VIN-запрос"; | ||
| + | *Обратная связь (email) - клиент сделал запрос через форму "Обратная связь"; | ||
| + | *Оповещения по заявкам (email) - | ||
| + | *Результаты обновления поставщиков (email) - оповещение при обновлении прайсов в разделе "Поставщики"; | ||
| + | *Платежи (email) - оповещение при онлайн-оплате заказа; | ||
| + | *Отчет по онлайн-поставщикам (email) - | ||
| + | *Смена статусов заказов (email, Telegram) - оповещение при изменении статусов позиций заказа; | ||
| + | *Доставка SMS (email) - | ||
| + | *Возврат (email) - | ||
| + | *Возврат TS (email) - | ||
| + | *Возврат поставщику (email) - | ||
| + | *Бонусы (email, Telegram) - оповещения о начислении и сгорании бонусов у клиента. | ||
| + | *Покупатель добавил/изменил комментарий к позиции заказа (email) - оповещение сотрудников о добавлении/изменении покупателем комментария к позиции заказа. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ==== Шаблоны оповещений ==== | ||
| + | Настройка содержимого оповещений осуществляется через Внешний вид и контент -> [https://cp.abcp.ru/?page=content&localization Текстовые сообщения] | ||
| + | |||
| + | Шаблоны сообщений для Telegram используются те же, что и для оповещений по Email, будьте внимательны при их редактировании. | ||
| + | |||
| + | ==== Настройка Telegram для получения оповещений ==== | ||
| + | На текущий момент в Telegram отправляются только некоторые типы оповещений: | ||
| + | |||
| + | * Заказы; | ||
| + | * Смена статусов заказов; | ||
| + | * Бонусы. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Порядок подключения:''' | ||
| + | |||
| + | 1. Создать в Telegram группу или канал (лучше закрытую частную, для ограничения доступа). Создавать нужно именно группу или канал, так как с обычными чатами оповещения работать не будут. | ||
| + | |||
| + | 2. Добавить в группу (или канал) необходимых сотрудников и бот - @abcp_notifications_bot. Через этот бот будут публиковаться уведомления. | ||
| + | |||
| + | 3. Получить ID группы (или канала). Получить ID группы\канала можно сторонним ботом, например @getmy_idbot. | ||
| + | |||
| + | 4. В ПУ, странице Настройка>Система>Управление почтой добавить ID группы (или канала) в настройки оповещений сотрудникам: | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ID должно начинаться обязательно с "-100", например "-1001235456789". | ||
| + | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
Версия 18:00, 24 января 2024
Оповещения сотрудников
На платформе можно настроить отправку некоторых оповещений по событиям для сотрудников. Оповещения отправляются на email. Так же часть уведомлений можно отправлять в Telegram-канал (или группу). Включаются в
Настройка -> Система -> Управление почтой
Для отправки доступны следующие типы оповещений:
- Регистрация (email) - оповещение при регистрации нового клиента на сайте;
- Заказы (email, Telegram) - оповещение о создании нового заказа, с информацией о заказе;
- VIN-запрос (email) - клиент сделал запрос через форму "VIN-запрос";
- Обратная связь (email) - клиент сделал запрос через форму "Обратная связь";
- Оповещения по заявкам (email) -
- Результаты обновления поставщиков (email) - оповещение при обновлении прайсов в разделе "Поставщики";
- Платежи (email) - оповещение при онлайн-оплате заказа;
- Отчет по онлайн-поставщикам (email) -
- Смена статусов заказов (email, Telegram) - оповещение при изменении статусов позиций заказа;
- Доставка SMS (email) -
- Возврат (email) -
- Возврат TS (email) -
- Возврат поставщику (email) -
- Бонусы (email, Telegram) - оповещения о начислении и сгорании бонусов у клиента.
- Покупатель добавил/изменил комментарий к позиции заказа (email) - оповещение сотрудников о добавлении/изменении покупателем комментария к позиции заказа.
Шаблоны оповещений
Настройка содержимого оповещений осуществляется через Внешний вид и контент -> Текстовые сообщения
Шаблоны сообщений для Telegram используются те же, что и для оповещений по Email, будьте внимательны при их редактировании.
Настройка Telegram для получения оповещений
На текущий момент в Telegram отправляются только некоторые типы оповещений:
- Заказы;
- Смена статусов заказов;
- Бонусы.
Порядок подключения:
1. Создать в Telegram группу или канал (лучше закрытую частную, для ограничения доступа). Создавать нужно именно группу или канал, так как с обычными чатами оповещения работать не будут.
2. Добавить в группу (или канал) необходимых сотрудников и бот - @abcp_notifications_bot. Через этот бот будут публиковаться уведомления.
3. Получить ID группы (или канала). Получить ID группы\канала можно сторонним ботом, например @getmy_idbot.
4. В ПУ, странице Настройка>Система>Управление почтой добавить ID группы (или канала) в настройки оповещений сотрудникам:
ID должно начинаться обязательно с "-100", например "-1001235456789".