|
|
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | Пользователи сайта 4MyCar могут оценивать магазин и оставлять отзывы о нем.
| + | #REDIRECT [[Отзывы_и_комментарии_на_4mycar]] |
| − | На самом портале 4MyCar имеется функционал, позволяющий владельцу и сотрудникам магазина отвечать на отзывы клиентов, например, для того чтобы разрешить конфликтную ситуацию, или поблагодарить клиента за положительный отзыв.
| |
| − | | |
| − | [[Файл:4mcReply.jpg]] | |
| − | | |
| − | == Как это работает? ==
| |
| − | Для того чтобы получить возможность отвечать на отзывы, владельцу магазина требуется пройти процедуру подтверждения пользовательского аккаунта 4MyCar.
| |
| − | В результате этой процедуры мы для Вас создадим новый аккаунт или привяжем к уже существующему аккаунту на 4MyCar ваш магазин, и Вы получите для него "привилегии владельца".
| |
| − | Привилегии владельца позволят Вам на сайте 4MyCar отвечать на отзывы оставленные к вашему магазину, а так же делегировать своим сотрудникам привилегию "Отвечать на отзывы".
| |
| − | Сотрудник магазина, имеющий привилегию "отвечать на отзывы", может только отвечать на отзывы, но не может делегировать никаких привилегий другим пользователям.
| |
| − | То есть, делегирование прав другим пользователям - это исключительно возможность "владельца" магазина и к этому стоит относиться с вниманием.
| |
| − | "Владелец" у магазина может быть только один.
| |
| − | Стать "владельцем" магазина может только сотрудник с ролью Администратор.
| |
| − | | |
| − | == Порядок получения привилегий "владельца" магазина ==
| |
| − | | |
| − | Необходимо войти в Панель управления на страницу 4MyCar / Отзывы под аккаунтом с ролью Администратор (как, правило, это пользователь с логином admin).
| |
| − | Укажите в поле "Телефон владельца магазина" свой номер телефона и нажмите кнопку "Подтвердить".
| |
| − | [[Файл:Cp-4mcowner-phone.jpg]]
| |
| − | | |
| − | Если Вы еще не зарегистрированы на сайте 4mycar.ru с указанным номером телефона, для вас будет создана новая учетная запись, а пароль отправлен на указанный номер.
| |
| − | Далее Вам требуется ввести свой пароль от аккаунта на сайте 4MyCar в поле "Пароль". Если Вы не получили пароль или забыли его, Вы можете воспользоваться ссылкой "Восстановить пароль" после нажатия на которую, Вам на телефон будет отправлен новый пароль.
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Cp-4mcowner-pass.jpg]]
| |
| − | | |
| − | Если пароль верный, будет создана связь между текущим залогиненным в ПУ сотрудником и пользователем на сайте 4MyCar, а так же, пользователю 4MyCar, с указанным на предыдущих этапах номером телефона, будет добавлена привилегия "владелец". Страница будет выглядеть примерно так:
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Cp-4mcowner-change.jpg]]
| |
| − | | |
| − | После этого вы можете добавлять право отвечать на отзывы другим сотрудникам. Для этого в блоке "Сотрудники, имеющие право отвечать на отзывы" необходимо на жать ссылку "Добавить сотрудника". В появившемся окне необходимо выбрать сотрудника, проверить, что указан верно его номер телефона и нажать кнопку "Добавить".
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Cp-4mcowner-empl.jpg]]
| |
| − | | |
| − | Для сотрудника так же будет выполнена проверка, существует ли аккаунт с указанным номером на сайте 4MyCar, если нет, сотруднику будет отправлено SMS с паролем, после чего будут делегирована привилегия "отвечать на отзывы". После успешного добавления страница будет выглядеть примерно так.
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Cp-4mcowner-withempl.jpg]]
| |
| − | | |
| − | У владельца и всех сотрудников, которым было предоставлено право отвечать на отзывы, на странице вашего магазина на сайте 4MyCar под каждым отзывом появится ссылка "Ответить", нажав на которую, можно оставить комментарий к отзыву. Все комментарии, так же, как и отзывы, проходят предварительную модерацию Администрацией сайта 4MyCar. После редактирования комментария, так же, потребуется новая модерация.
| |
| − | | |
| − | [[Файл:4mcReply-link.jpg]]
| |
| − | | |
| − | == Рекомендации ==
| |
| − | | |
| − | Для пользователей 4MyCar, имеющих право отвечать на отзывы (владелец магазина и сотрудники), рекомендуется указать в настройках пользователя 4MyCar свой адрес электронной почты. На этот адрес будут приходить уведомления о добавлении новых отзывов к магазину. Для того чтобы это сделать, необходимо нажать на блок с именем пользователя в правом верхнем углу сайта.
| |
| − | | |
| − | [[Файл:4mcUserEdit.jpg]]
| |
| − | | |
| − | В открывшейся форме редактирования данных заполнить необязательное поле "Ваш email" и нажать кнопку "Сохранить".
| |
| − | | |
| − | [[Файл:4mcUserEditEmail.jpg]]
| |