Что мы сделали за июнь:
- Интегрированы новые провайдеры телефонии:
- Новая функциональность:
- Обработка пропущенных звонков (список пропущенных теперь отображается в отчёте по звонкам), звонок автоматически удаляется из списка пропущенных если с клиентом удалось связаться после потери звонка (клиент позвонил и дозвонился, менеджер перезвонил клиенту и так далее).
- Отчёт по звонкам содержит информацию о номере клиента, его имени, номере, на который клиент звонил в вашу компанию, и внутренний номер менеджера, который обработал (или пропустил) звонок.
- Создание лида из звонка. Теперь при поступлении звонка от нового лида менеджер может создать клиента без пароля сразу из оповещения по звонку (добавить имя, сразу перейти в карточку клиента, добавить автомобиль клиента в гараж и так далее). Если лид не был создан из звонка при его обработке, то это можно сделать и позже, из отчёта по звонкам.
- Добавлена возможность перематывать и скачивать записи звонков.
- При обработке пропущенного звонка в уведомлении о звонке теперь отображается информация о том, что от этого клиента ранее был пропущенный звонок.
- Добавлено уведомление о звонке при обновлении страницы, теперь менеджеры видят информацию о поступившем звонке даже если они активно переходят по страницам панели управления. Сами уведомления тоже были улучшены, теперь они автоматически закрываются при завершении звонка или его отмене.
- Отчёт по звонкам теперь доступен сразу из меню панели управления. При наличии пропущенных звонков в пункте меню отображается цифра с количеством пропущенных звонков.
- В настройках провайдеров телефонии теперь можно указать алиасы внешних линий. Если в вашей ВАТС используется внешний номер и провайдер отображает его как логин, а не как номер телефона, то можете указать соответствие логина номеру телефона, после этого в карточке клиента и отчётах будете видеть номер телефона вместо логина телефонии.
- В карточке клиента в блок "Отгрузки" добавлена информация по возвратам.
- Добавлена возможность настраивать количество записей в блоках карточки клиента.
- Изменили отображение информации о заказах, добавили группировку по заказу, дату заказа, сумму заказа.
- В блоке "Гараж" карточки клиента теперь можно перейти к поиску по VIN как под клиентом, так и под сотрудником. Кроме этого, в блоке теперь отображаются все автомобили клиента.
- Добавлены новые переменные (имя клиента и телефон) для импорта заказов ZZAP.
- В корзине для менеджера после оформления заказа с созданием клиента в итоговое сообщение добавлена ссылка на клиента в ПУ.
- В ПУ в обработке заказов, если в фильтре все поставщики в одной валюте, отличной от валюты сайта, в колонке "Сумма закупки" добавлен вывод суммы закупки в валюте.
- В печатную форму "Отчет о заказах" добавлена поддержка переменной INTERNAL_ITEM_CODE с внутренним кодом товара.
- В печатную форму "Документ по отмеченным позициям заказов" добавлена поддержка переменной цены поставщика POSITION_PRICE_IN.
- Чтобы гостю при оформлении заказа можно было ввести не только телефон, но и email, данные, необходимые для создания гостевого заказа, вынесены в ПУ в настройки новой формы "Данные гостя при оформлении заказа". Кроме того, добавлена отправка писем из ПУ на гостевой email.
- В экспорте прайсов добавлена настройка "Приоритетный источник описания товара" с вариантами "Прайс-лист" и "Информация о товарах".
- Добавлена сортировка поставщиков в настройках экспорта прайсов по разным колонкам.
- Теперь сотрудник с ролью администратор видит VIN-запросы всех офисов, а не только VIN-запросы своего офиса.
- Добавлена новая опция "Поиск: показывать блоки лучших предложений". Она выводит блоки “Запрашиваемый артикул с самой низкой ценой”, “Аналог с самой низкой ценой” и “Предложение с лучшим сроком”.
- Карусель товаров теперь умеет подтягивать картинки со своего сервера изображений.
- Разделены тексты сообщения, выводящиеся после регистрации на сайте и в письме.
- Добавлено переключение предложений такого же товара, но с другими объёмами. Работает для всех товарных групп, по которым созданы каталоги в товарных группах и присутствует свойство "Объём" — технические жидкости, средства по уходу и т.д.
- В операцию POST cp/order добавлена возможность менять дату отгрузки shipmentDate заказа.
- Реализована возможность получения, добавления и удаления заметок к заказу через API-операции.
- В API операции добавили возможность читать и писать регистрационный номер для автомобилей в гаражах клиентов (#abcp_garage).
- Разработаны две новые API-операции для автоматизации отправки онлайн-заказа поставщику из ПУ со стороны сторонних систем:
- Добавлена возможность указывать стоимость доставки с дробной частью.
- В ПС Тинькофф добавили настройку "Отправлять данные для чеков" и недостающие настройки признаков предмета, способа расчета. Раньше параметры для чеков отправлялись по умолчанию.
- Для Казахстана реализована платежная система “Сбербанк”.
- В SMS о бронировании в автосервисе были добавлены новые переменные адреса.
- Заголовок и сообщение письма менеджеру "Запрос обратного звонка" будут локализованы. Это позволит использовать номер мобильного клиента в заголовке письма.
- Реализовано новое право “Настройка - Каталоги” для доступа к настройкам каталогов. Право отделено от права "Мои каталоги".
- Добавлены новые каталоги в товарных группах:
- Для всех онлайн-поставщиков на нашей платформе в настройку "Передавать поставщику в комментарии к заказу" добавлены варианты: "id позиции", "id позиции + номер заказа", "id позиции + номер заказа + имя клиента".
- Для поставщиков next-auto.pro и adeo.pro реализована возможность в настройке “При заказе у поставщика, в поле Комментарий указывать:” выбирать новое значение "номер заказа + имя сайта".
- Для поставщика adeo.pro реализовано получение и передача в поиск признака "Без возврата".
- Для поставщика Rossko расчет сроков доставки переведен на новые параметры deliveryStart и deliveryEnd.
- Добавлены новые онлайн-поставщики:
- Автопартия (avtopartiya.com)
- СИМ-Ярославль (sim-parts.ru)
- Премиум-Оил (oilpremium.ru)
- CARLIV (carliv.ru)
Что будет сделано в ближайшем будущем:
- В модуле автосервисов будет добавлена возможность задавать длительность каждой работы.
- Будет доработан вывод типов оплат и типов доставки в корзине при оформлении заказа. Будут скрыты все невозможные согласно настройкам комбинации типов доставок и оплат.
- Будет доработана API-операция cp/finance/payments. В ответ GET-операции будет добавлен параметр KomtetCheckId с идентификатором чека Комтет, а в запрос POST-операции будет добавлено новое необязательное поле editorId.
- Будет реализован импорт заказов 4MyCar в заказы ABCP, как это уже сделано для ZZAP.
- Для импорта заказов ZZAP будет добавлен учет валюты размещаемого прайса.
- Для гостевых заказов будет добавлено использование email:
- в передаваемых данных чеков;
- в нотификациях об онлайн-платежах;
- в нотификациях об изменениях статусов заказов;
- как новый параметр - guestOrderEmail при создании гостевых заказов через API-операцию cp/order POST;
- при импорте заказа от ZZAP.
- Для права "Заказы - Видеть закупочные цены" будет добавлен режима чтения, позволяющий видеть закупочные цены без возможности редактирования.
- TecAllinace включил во все тарифы функцию поиска по VIN. Поэтому в поиск по VIN-коду из поисковой строки будет добавлено обращение к TecDoс при условии, что услуга подключена.
- В настройке поставщиков будет добавлена возможность копирования списка синонимов брендов из одного конфига в другой.
- Будет изменена фильтрация онлайн-поставщиков согласно настройкам. Позиции из TS в выдаче онлайн-поставщиков на платформе не будут отсекаться фильтрами "Ограничить результаты запрашиваемого артикула, шт." и "..аналогов".
- Будет добавлено новое право, позволяющее ограничить переключение профиля в шапке результатов при поиске на сайте под сотрудником.
Новости блога:
#abcp_BLOG:Как с помощью сервиса Vinqu минимизировать затраты на сотрудников, оптимизировать рекламные каналы сайта и увеличить конверсию в заказ.
Мнение практика: Максим Шокуров делится своим опытом, который, как мы знаем из интервью с ним, основан на многолетней и результативной работе в сфере продаж запчастей для грузовых автомобилей.