Уведомления

Уведомления 2.0

Уведомления доступны к настройке при использовании модуля заказов 2.0

Настройка уведомлений

Для того чтобы настроить, какие уведомления будут отправлять по событиям модуля заказов 2.0 - перейдите на страницу Уведомления 2.0

Уведомления 2 0.png

Уведомления для менеджеров

Обратите внимание, что уведомления для менеджеров по событиям модуля настраиваются на этой же странице в отдельной колонке - "Email менеджеру "

Менеджер определяется следующим образом

если в операции (заказе, возврате, отгрузке и др.) указан менеджер - то используется менеджер из операции;
если менеджер в операции не указан - то используется личный менеджер клиента.

Если нельзя определить менеджера, то вместо его данных используются:

для {MANAGER_FIRSTNAME} - текст из переменной;
для остальных - пустая строка.

Дополнительные настройки

В колонке "Email на другие адреса" вы можете указать список дополнительных почтовых адресов, на которые будет уходить уведомление при возникновении события.
Уведомления из колонки "SMS контрагенту" доступны в том случае, если у вас включена услуга SMS
Если у вас включены услуги Telegram и/или WhatsApp, то вам также отображаются дополнительные настройки:

Уведомления, услуги.png

Чтобы изменить шаблон отправляемого сообщения, нажмите на карандаш рядом с ним. Вам откроется текстовое сообщение, доступно для редактирования.

Переменные доступные в шаблонах уведомлений 2.0

В шаблонах уведомлений используются различные переменные, вы можете отредактировать шаблон, добавив в него нужные вам переменные из доступного списка:

Заказы 2.0

Создание заказа

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{ORDER_ID}	ID заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_DATE}	Дата заказа	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	✅	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{DELIVERY_TYPE}	Способ доставки	✅	✅	❌	✅
{DELIVERY_CITY}	Город доставки	✅	✅	❌	✅
{DELIVERY_ADDRESS}	Адрес доставки	✅	✅	❌	✅
{DELIVERY_INTERVAL_FROM}	Начало интервала доставки	✅	✅	❌	✅	Дата в локальном формате
{DELIVERY_INTERVAL_TO}	Окончание интервала доставки	✅	✅	❌	✅	Дата в локальном формате
{SUM}	Сумма по позициям	❌	✅	❌	✅
{SUM_DELIVERY}	Стоимость доставки	❌	✅	❌	✅
{SUM_TOTAL}	Итоговая стоимость	❌	✅	❌	✅	Сумма по позициям + Стоимость доставки
{SUM_TOTAL_STRING}	Итоговая стоимость прописью	❌	❌	❌	✅
{SUM_RESULT}	Сумма к оплате	✅	✅	✅	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	✅	✅	✅	✅
{COMMENT_LAST_CLIENT}	Последний комментарий клиента к заказу	✅	✅	✅	✅
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS}	Позиции	❌	❌	❌	✅	Позиции представляют собой таблицу, содержащую следующие данные: порядковый номер позиции; бренд + артикул; описание. если товар отмечен как бывший в употреблении, добавляется состояние товара в начале описания в квадратных скобках; количество + единица измерения (сокращённо); цена продажи; стоимость.

Изменение статуса позиции заказа

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	✅	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер заказа	✅	✅	❌	❌
{ORDER_DATE}	Дата заказа	✅	✅	❌	❌	Дата в локальном формате
{CLIENT_CODE}	Код клиента	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из карточки клиента, поле "Наименование"
{CLIENT_FIRST_NAME}	Имя клиента	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_LAST_NAME}	Фамилия клиента	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_MIDDLE_NAME}	Отчество клиента	✅	✅	✅	✅
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	✅	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	✅	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	✅	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	✅	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	✅	✅	Менеджер заказа
{ORDER_SUMM_TOTAL}	Сумма заказа с учетом доставки	✅	✅	❌	❌
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций заказа, для которых был изменён статус на {POSITIONS_STATUS}	✅	✅	❌	❌
{POSITIONS_STATUS}	Новый статус позиций заказа	✅	✅	❌	❌
{POSITIONS_BRAND_NUMBERS}	список артикулов через запятую, для которых был изменён статус на {POSITIONS_STATUS}	✅	✅	❌	❌

Требуется внести оплату по заказу

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{ORDER_ID}	ID заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер	✅	✅	✅	✅
{ORDER_DATE}	Дата заказа	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Электронная почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{SUM_RESULT}	Сумма к оплате	✅	✅	✅	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	✅	✅	✅	✅

Все позиции заказа забронированы

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	✅	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{ORDER_ID}	ID заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_DATE}	Дата заказа	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{DELIVERY_TYPE}	Способ доставки	❌	✅	❌	✅
{DELIVERY_CITY}	Город доставки	❌	✅	❌	✅
{DELIVERY_ADDRESS}	Адрес доставки	❌	✅	❌	✅
{DELIVERY_INTERVAL_FROM}	Начало интервала доставки	❌	✅	❌	✅	Дата в локальном формате
{DELIVERY_INTERVAL_TO}	Окончание интервала доставки	❌	✅	❌	✅	Дата в локальном формате
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS}	Позиции	❌	❌	❌	✅	Позиции представляют собой таблицу, содержащую следующие данные: номер заказа; порядковый номер позиции; бренд + артикул; описание. если товар отмечен как бывший в употреблении, добавляется состояние товара в начале описания в квадратных скобках; количество + единица измерения (сокращённо); цена продажи; стоимость.

Отказ от позиции заказа

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{ORDER_ID}	ID заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_DATE}	Дата заказа (формат - локальный)	❌	❌	✅	✅	Дата в локальном формате
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Электронная почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{DELIVERY_TYPE}	Способ доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_CITY}	Город доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_ADDRESS}	Адрес доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_INTERVAL_FROM}	Начало интервала доставки	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{DELIVERY_INTERVAL_TO}	Окончание интервала доставки	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SUM}	Сумма по позициям	❌	❌	❌	✅
{SUM_DELIVERY}	Стоимость доставки	❌	❌	❌	✅
{SUM_TOTAL}	Итоговая стоимость	❌	❌	❌	✅	Сумма по позициям + Стоимость доставки
{SUM_TOTAL_STRING}	Итоговая стоимость прописью	❌	❌	❌	✅
{SUM_RESULT}	Сумма к оплате	❌	❌	✅	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	❌	❌	✅	✅
{COMMENT_LAST_CLIENT}	Последний комментарий клиента к заказу	❌	❌	❌	✅
{COMMENT_LAST_MANAGER}	Последний комментарий менеджера к заказу	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций	❌	❌	❌	✅
{POSITION_BRAND}	Бренд	✅	✅	✅	✅
{POSITION_NUMBER}	Артикул	✅	✅	✅	✅
{POSITION_NAME}	Описание	❌	✅	❌	✅
{POSITION_QUANTITY}	Количество	❌	✅	❌	✅
{POSITION_METRIC}	Единица измерения	❌	✅	❌	✅	Сокращенно
{POSITION_PRICE}	Цена продажи	❌	✅	❌	✅
{POSITION_SUM}	Стоимость продажи	❌	✅	❌	✅	Количество * Цена продажи
{POSITION_STATUS}	Состояние позиции	✅	✅	✅	✅	Статус заказа изменяется в соответствии со схемой
{POSITION_DEADLINE}	Срок поставки	✅	✅	✅	✅	deadline, в часах;
{POSITION_DEADLINE_MAX}	Максимальный срок поставки	✅	✅	✅	✅	deadlineMax, в часах
{POSITION_DEADLINETIME}	Дата поставки	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{POSITION_DEADLINETIME_MAX}	Максимальная дата поставки	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате

Отказ от всего заказа

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{ORDER_ID}	ID заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_NUMBER}	Номер заказа	✅	✅	✅	✅
{ORDER_DATE}	Дата заказа	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{SUM}	Сумма по позициям	❌	❌	✅	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	❌	❌	✅	✅
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS}	Позиции	❌	❌	❌	✅	Позиции представляют собой таблицу, содержащую следующие данные: порядковый номер позиции; бренд + артикул; описание. если товар отмечен как бывший в употреблении, добавляется состояние товара в начале описания в квадратных скобках; количество + единица измерения (сокращённо); цена продажи; стоимость.

Изменение условий доставки

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{DELIVERY_NUMBER}	Номер доставки	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_ID}	ID клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	❌	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	❌	❌	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{DELIVERY_TYPE}	Способ доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_CITY}	Город доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_ADDRESS}	Адрес доставки	❌	❌	❌	✅
{DELIVERY_INTERVAL_FROM}	Начало интервала доставки	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{DELIVERY_INTERVAL_TO}	Окончание интервала доставки	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SUM_DELIVERY}	Стоимость доставки	✅	✅	❌	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	✅	✅	❌	✅
{POSITIONS_COUNT}	Количество позиций	❌	❌	❌	✅
{PACKAGES_COUNT}	Количество коробок	❌	❌	❌	✅
{POSITIONS}	Позиции	❌	❌	❌	✅	Позиции представляют собой таблицу, содержащую следующие данные: номер заказа (ссылка на заказ в ЛК); порядковый номер позиции; бренд + артикул; описание. если товар отмечен как бывший в употреблении, добавляется состояние товара в начале описания в квадратных скобках; количество + единица измерения (сокращённо); цена продажи; стоимость.

Финмодуль 2.0

Платёж подтверждён

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{NOW}	Дата формирования письма	❌	❌	❌	✅	Дата в локальном формате
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{PAYMENT_ID}	ID платежа	✅	✅	❌	✅
{PAYMENT_NUMBER}	Номер платежа	✅	✅	✅	✅
{PAYMENT_EXTERNAL}	Номер платежного поручения	✅	✅	❌	✅
{PAYMENT_COMMENT}	Комментарий к платежу	✅	✅	❌	✅
{PAYMENT_METHOD}	Способ оплаты	✅	✅	❌	✅
{CLIENT_ID}	ID клиента	✅	✅	❌	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	✅	✅	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	✅	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	✅	✅	❌	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	✅	✅	❌	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_TAX_NUMBER}	Налоговый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ИНН. Из реквизитов TS
{RESELLER_REG_NUMBER}	Реестровый номер продавца	❌	❌	❌	✅	Например, ОГРН. Из реквизитов TS
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	❌	❌	❌	✅
{AGREEMENT_ID}	ID договора	✅	✅	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	✅	✅	✅	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{SUM}	Сумма оплаты	✅	✅	✅	✅
{SUM_BANK}	Сумма комиссии банка	✅	✅	❌	✅
{SUM_WITH_BANK}	Сумма оплаты и комиссии банка	✅	✅	❌	✅	Сумма оплаты + Сумма комиссии банка
{SUM_STRING}	Сумма оплаты прописью	✅	✅	❌	✅
{SUM_WITH_BANK_STRING}	Сумма оплаты и комиссии банка прописью	✅	✅	❌	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	✅	✅	✅	✅

Клиент добавлен в стоп - лист

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	✅
{CLIENT_NAME}	Наименование клиента	✅	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_EMAIL}	Электронный адрес клиента	✅	✅	✅	✅
{RESELLER_NAME}	Наименование продавца	❌	❌	❌	✅	Из реквизитов TS
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	✅	Из реквизитов TS
{AGREEMENT_ID}	ID договора	✅	✅	❌	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	✅	✅	✅	✅
{AGREEMENT_DATE}	Дата договора	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{MANAGER_FIRSTNAME}	Имя менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_SURNAME}	Фамилия менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_EMAIL}	Почта менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_PHONE}	Телефон менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{MANAGER_POSITION}	Должность менеджера	✅	✅	❌	✅	Менеджер заказа
{SUM_RESULT}	Сумма оплаты	✅	✅	✅	✅
{CURRENCY_SHORT_NAME}	Краткое название валюты	✅	✅	✅	✅

Возвраты

Создание клиентского возврата

Текстовые сообщения для тем(Для клиента - goodsReturnEmailTitle, для менеджера - ccPosCreateMultiple_EmailManagerTitle, на другие адреса - ccPosCreateMultiple_EmailOtherTitle)

Тело письма состоит из 2 - х текстовых сообщений:

-общая часть, которая находится над списком возвращаемых позиций и в которую входят заголовки табличной части.В тексте общей части есть переменная{POSITIONS_INFO}.Именно на ее место будет подставляться табличная часть.

табличная часть, в которую входят данные о возвращаемых позициях

Переменные общей части и тем писем:

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	✅	✅
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	✅	✅	✅	✅
{AGREEMENT_NUMBER_LINK}	Ссылка на договор	✅	✅	✅	✅
{RESELLER_PHONE}	Телефон продавца	✅	✅	✅	✅
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	✅	✅	✅	✅
{CREATOR_NAME}	Создатель	✅	✅	✅	✅
{EXPERT_NAME}	Исполнитель	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_DATE}	Дата возврата	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_ID}	Идентификатор операции возврата	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_NUMBER}	Номер операции возврата	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_NUMBER_LINK}	Ссылка на возврат	✅	✅	✅	✅
{ORDER_PICKING_ID}	Идентификатор отгрузки	✅	✅	✅	✅
{ORDER_PICKING_NUMBER}	Номер отгрузки	✅	✅	✅	✅
{ORDER_PICKING_NUMBER_LINK}	Ссылка на отгрузку	✅	✅	✅	✅
{SUM_POSITIONS}	Суммарная стоимость всех возвращаемых позиций	✅	✅	✅	✅
{POSITION_TYPE}	Тип возврата	❌	❌	✅	❌	Используется в goodsReturnEmailTitle
{POSITIONS_TYPES}	Тип возврата	❌	❌	✅	❌	Используется в ccPosCreateMultiple_EmailManagerTitle и ccPosCreateMultiple_EmailOtherTitle

Переменные табличной части(Для клиента - ccPosCreate_EmailCustomerPositionsRow, для менеджера - ccPosCreate_EmailManagerPositionsRow, на другие адреса - ccPosCreate_EmailOtherPositionsRow):

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{POSITIONS_COUNT}	Количество возвращаемых позиций	✅	✅	❌	✅
{POSITION_ID}	Индекс позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_BRAND}	Бренд позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_NUMBER}	Артикул позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_QUANTITY}	Количество единиц товара в позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_PRICE}	Цена единицы товара позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_SUM}	Суммарная стоимость позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_TYPE}	Локализованное название типа возврат	✅	✅	❌	✅
{POSITION_COMMENT}	Комментарий к позиции	✅	✅	❌	✅
{POSITION_LOCATION}	Место хранения	✅	✅	❌	✅
{POSITION_DOCS}	Ссылки на документы на сайте	✅	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{POSITION_DOCS_CP}	Ссылки на документы в ПУ	✅	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{POSITION_PHOTOS}	Ссылки на изображения на сайте	✅	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{POSITION_PHOTOS_CP}	Ссылки на изображения ПУ	✅	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка

Изменение статуса клиентского возврата

Переменная	Значение	Доступно				Примечания
		SMS		Email		Примечания
		SMS	WA/Telegram/MAX	Тема письма	Тело письма
{SITE}	Адрес сайта реселлера	✅	✅	❌	❌
{COMPLAINT_ID}	ID операции возврата	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_NUMBER}	Номер операции возврата	✅	✅	✅	✅
{COMPLAINT_DATE}	Дата возврата	✅	✅	✅	✅	Дата в локальном формате
{ORDER_PICKING_GOOD_ID}	ID товара	❌	❌	✅	✅
{ORDER_PICKING_ID}	ID отгрузки	✅	❌	✅	✅
{ORDER_PICKING_NUMBER}	Номер отгрузки	✅	✅	✅	✅
{CLIENT_ID}	Идентификатор клиента	❌	❌	✅	✅
{CLIENT_CODE}	Код клиента	❌	❌	✅	✅
{CLIENT_NAME}	Имя клиента	❌	❌	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_SHORTNAME}	Краткое наименование клиента	✅	✅	✅	✅	Из реквизитов TS
{CLIENT_PHONE}	Телефон клиента	❌	❌	✅	✅
{CLIENT_EMAIL}	Почта клиента	❌	❌	✅	✅
{RESELLER_SHORTNAME}	Краткое наименование продавца	❌	✅	❌	❌	Из реквизитов TS
{AGREEMENT_NUMBER}	Номер договора	✅	✅	✅	✅
{POSITION_ID}	ID позиции	❌	✅	✅	✅
{POSITION_BRAND}	Бренд позиции	✅	✅	✅	✅
{POSITION_NUMBER}	Номер позиции	✅	✅	✅	✅
{POSITION_QUANTITY}	Количество товаров в позиции	✅	✅	✅	✅
{POSITION_TYPE}	Локализованное название типа возврат	✅	✅	✅	✅
{POSITION_COMMENT}	Комментарий к позиции	❌	❌	✅	✅
{POSITION_LOC_CODE}	Код места хранения	❌	✅	✅	✅
{POSITION_FILE_FALSE}	Приложенных файлов нет	❌	✅	✅	✅	Если есть приложенные к позиции возврата файлы - пустая строка. Если нет приложенных к позиции файлов - текст из локализованной переменной
{POSITION_FILE_TRUE}	К возврату приложены файлы	❌	✅	✅	✅	Если есть приложенные к позиции возврата файлы - текст из локализованной переменной. Если нет приложенных к позиции файлов - пустая строка
{DOCS}	Ссылки на документы на сайте	❌	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{DOCS_CP}	Ссылки на документы в ПУ	❌	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{PHOTOS}	Ссылки на изображения на сайте	❌	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{PHOTOS_CP}	Ссылки на изображения ПУ	❌	✅	❌	✅	Если отсутствуют - пустая строка
{DIFFERENCES}	Различия	✅	❌	✅	✅	Текст из локализованной переменной
{NEW_STATUS}	Локализованное название нового статуса	✅	✅	✅	✅	Текст в соответствии со значением переменных статусов
{OLD_STATUS}	Локализованное название старого статуса	✅	✅	✅	✅	Текст в соответствии со значением переменных статусов
{CREATOR_ID}	ID создателя	❌	❌	✅	✅
{CREATOR_NAME}	Имя создателя	❌	❌	✅	✅
{EXPERT_ID}	ID эксперта	❌	❌	✅	✅
{EXPERT_NAME}	Имя эксперта	❌	❌	✅	✅

Локальный формат даты

В зависимости от установленной локали, формат даты _ ** будет различаться ** _ :

Локали			Описание				Внешний вид даты 2 января 2006 года
Код	Расшифровка		Описание
Код	Национальная	ru	Порядок	Разделитель	Разделитель в конце	Незначимые нули
az_AZ	Azərbaycan dili_Azərbaycan	Азербайджанский	год, месяц, день	дефис	нет	нет	2006-1-2
de_DE	Deutsch_Deutschland	Немецкий	день, месяц, год	точка	нет	нет	2.1.2006
en_US	English_US	Английский (США)	месяц, день, год	слеш	нет	нет	1/2/2006
es_ES	Español_España	Испанский	день, месяц, год	слеш	нет	нет	2/1/2006
hy_AM, ru_AM	Հայերեն_Հայաստան	Армянский	день, месяц, год	слеш	нет	нет	2/1/2006
it_IT	Italiano_Italia	Итальянский	день, месяц, год	слеш	нет	нет	2/1/2006
lt_LT	Lietuvių_Lietuva	Литовский	год, месяц, день	дефис	нет	есть	2006-01-02
lv_LV	Latviešu_Latvija	Латышский	год, месяц, день	точка	есть	нет	2006.01.2.
остальные			день, месяц, год	точка	нет	есть	02.01.2006

Уведомления 2.0​

Настройка уведомлений​

Уведомления для менеджеров​

Менеджер определяется следующим образом​

Дополнительные настройки​

Переменные доступные в шаблонах уведомлений 2.0​

Заказы 2.0​

Создание заказа​

Изменение статуса позиции заказа​

Требуется внести оплату по заказу​

Все позиции заказа забронированы​

Отказ от позиции заказа​

Отказ от всего заказа​

Изменение условий доставки​

Финмодуль 2.0​

Платёж подтверждён​

Клиент добавлен в стоп - лист​

Возвраты​

Создание клиентского возврата​

Изменение статуса клиентского возврата​

Локальный формат даты​