Расчет сроков поставки "График отгрузки"

В этой документации наглядно рассказываем о расчете сроков поставки "График отгрузки", также можно обратиться к видео-инструкции настройки новых маршрутов по графику отгрузки на нашем канале YouTube.

Расчет сроков "График отгрузки" обладает гибкими настройками в маршруте и позволяет настроить точные сроки поставки товара от поставщика до магазина.

В ПУ - Настройка - Заказы - График работы появляется настройка графика работы вашего магазина "Время работы" и планировщик выходных "Выходные дни вне графика работы".

Появляются новые настройки маршрута:

1. "Срок до склада поставщика" можно заполнить, если товары из прайса поставщика не в наличии у самого поставщика, и требуется время на доставку к поставщику.
2. График обработки заказов поставщиком.
3. График отгрузки заказов поставщиком.

Подключение опции "Часовой пояс" позволяет задавать настройки в вашем местном времени.

Схема расчета

Расчет сроков производится исходя из текущего времени и настроек магазина и поставщика в маршруте:

1. К моменту поискового запроса прибавляем период до ближайшего времени работы магазина - по графику "Время работы", учитывая планировщик "Выходные дни вне графика".

2. Далее прибавляем период до ближайшего времени обработки заявок поставщиком.

3. Далее прибавляем минимальный и максимальный срок в часах до склада поставщика. Для онлайн-поставщиков при настройке "Выбор срока поставки от Online поставщика" = "Суммировать" дополнительно прибавляется соответствующий минимальный/максимальный срок, переданный онлайн-поставщиком.

4. К рассчитанному моменту времени прибавляем период до ближайшего времени отгрузки поставщиком.

5. Прибавляем срок поставки в часах.

6. Прибавляем срок доставки до офиса.

7.1 Если на полученный момент рассматривается точка отгрузки и полученный момент является нерабочим временем магазина, выходным днем магазина в планировщике "Выходные дни вне графика" или выходным днем в графике "Время работы", система берет следующую отгрузку поставщика, и рассчитывает срок повторно.

7.2. Если на текущий момент рассматривается интервал (например, отгрузка поставщика 24/7), то если полученное время - рабочее время магазина, то возвращаем его. Если попали на нерабочее время, то добавляем срок так, чтобы доставка была к началу рабочего времени магазина. (Считаем разницу в минутах от полученного времени до ближайшего рабочего времени магазина и считаем разницу в минутах от момента из п.4 до времени окончания интервала. Если первая разница меньше или равна второй, возвращаем начало рабочего времени магазина, иначе берем следующую отгрузку и рассчитываем повторно.)

Минимальный и максимальный сроки рассчитывается отдельно (п.п.3-7).

Если при установленных настройках за 30 дней не удается найти ни один срок, который бы попал в рабочее время, клиенту отображается текстовый срок "Неточный срок", срок в ПУ - 30 дней. Это сигнал к тому, что нужно скорректировать настройки маршрута.

Если один из сроков рассчитан, а второй всегда попадает на нерабочее время, отображается один корректный срок.

Итоговый срок в часах равен разнице между полученным моментом времени и моментом поискового запроса, с округлением в меньшую сторону. Он отображается клиенту в часах/днях, датой или периодом в соответствии с опцией.

График работы магазина

Подключите опцию "Часовой пояс" в ПУ перед тем, как настроить график. Это позволит задавать все настройки в вашем местном времени. В разделе ПУ-Настройка-Заказы-График работы Вы можете указать график работы магазина и запланировать будущие выходные вне графика.

Настройки маршрута

Возможность расчета сроков доставки по Графику отгрузки можно включить для каждого поставщика в карточке "Маршруты". Далее необходимо открыть настройки сроков маршрута и заполнить данные.

Подключите опцию "Часовой пояс" в ПУ перед тем, как настроить график. Это позволит задавать все настройки в вашем местном времени.

Срок до склада поставщика

Значение можно заполнить, если товары не в наличии у самого поставщика, и требуется время на доставку к поставщику.

Если Вы настраиваете график для online-поставщика, то при выборе "Суммировать" срок поставщика суммируется с указанным Вами сроком до склада, при выборе "Игнорировать" срок поставщика не участвует в расчетах срока поставки товара.

Также можно выбрать, какой срок поставки от online-поставщика учитывать при расчете итогового срока:

• минимальный и максимальный срок;
• только минимальный срок;
• только максимальный срок.

Если online-поставщик передает только одно значение срока, то оно используется для расчета итогового срока.

График обработки заказов поставщиком

Для каждого дня недели нужно задать график обработки заказов вашим поставщиком. Для каждого дня недели можно настроить свой график. Например, с понедельника по пятницу поставщик работает с 8 до 19, в субботу с 9 до 18, а в воскресенье выходной. Значит нужно во вкладках с Пн по Пт настроить график 08:00 - 19:00, в Сб 09:00 - 18:00, в Вс активировать чекбокс "Выходной".

Кнопка "Скопировать в рабочие дни" помогает ускорить настройку - достаточно настроить график для Понедельника, затем кликнуть на кнопку - график обработки заказов поставщиком скопируется в остальные рабочие дни, где был такой же график, как в понедельнике. Но, если график какого-то дня будет отличаться от понедельника, то настройки этого дня не поменяются.

Клик на "Сбросить" вернет настройки открытого дня в состояние до сохранения.

Чтобы переместить точку по графику, нужно зажать левой клавишей мышки точку или надпись с временем точки, передвинуть точку на нужное время, затем отпустить клавишу.

Нажмите на "Добавить перерыв", чтобы добавить перерыв в интервале.

Справочная информация о введенных настройках отображается в таблице ниже.

График отгрузки заказов поставщиком

Для каждого дня недели нужно задать график отгрузки заказов вашим поставщиком. Для каждого дня недели можно настроить уникальный график. По умолчанию добавляется 2 точки - это моменты, когда поставщик выезжает с отгрузкой. Заказы, отправленные до этого момента попадут в ближайшую отгрузку.

Кнопка "Скопировать в рабочие дни" помогает ускорить настройку - достаточно настроить график для Понедельника, затем кликнуть на кнопку - график отгрузки заказов поставщиком скопируется в остальные рабочие дни, где был такой же график, как в понедельнике.

Чтобы переместить точку по графику, нужно зажать левой клавишей мышки точку или надпись с временем точки, передвинуть точку на нужное время, затем отпустить клавишу.

Нажмите "Добавить точку", если поставщик делает больше 2 отправлений в день. Кликните правой клавишей мышки по точке на графике или по надписи с временем точки, чтобы удалить точку.

Активируйте чекбокс "Выходной", если в этот день поставщик не отгружает товары.

Также можно настроить "экспресс-доставку", если поставщик отправляет ваш заказ сразу же после обработки. Для этого нужно задать интервал отгрузки - кликнуть по точке 2 раза, затем настроить период. Чтобы удалить интервал, совместите его точки, затем удалите точку кликом правой клавиши мышки.

Клик на "Сбросить" вернет настройки открытого дня в состояние до сохранения. Справочная информация о введенных настройках отображается в таблице справа.

Срок поставки

Необходимо указать, сколько часов занимает доставка товара от поставщика к вам, т.е. сколько часов едет доставщик. Можно указать минимальное и максимальное значения.

Проверка настроек срока поставки

Указав все необходимые настройки, Вы можете проверить какой срок будет отображаться на сайте. Для этого необходимо кликнуть на "Расчет срока поставки", после чего указать день недели и время имитации поискового запроса на сайте, какой срок передает сам поставщик (если проверяется расчет для online-поставщика), а также офис (в том случае, если у Вас несколько офисов и для них заданы дополнительные сроки). График работы вашего магазина справа выводится в качестве справочной информации.

Пример 1

Представим, что сегодня понедельник. В графике работы магазина понедельник является рабочим днем, время работы магазина с 9:00 до 18:00. Клиент делает запрос в 10:00. Позиция от онлайн поставщика. Поставщик передает срок 4ч. В настройках поставщика у Вас задан срок до склада 2 часа и указано суммирование с его сроком. Срок поставки указан 6 - 8 часов. По понедельникам поставщик обрабатывает заказы с 9:00 до 17:00. А отгружает их в 9:00 и 13:00. Исходные данные:

• Магазин работает: Пн - Пт: 09:00 - 18:00; Сб: 09:00 - 16:00; Вс: выходной.
• Отгрузка поставщика выполняется Пн - Пт в 09:00 и в 13:00.
• Настройка «Выбор срока поставки от Online поставщика» = «Суммировать».
• Online-поставщик передает срок 4 часа.
• Срок до склада поставщика 2 часа.
• Срок поставки 6 - 8 часов.
• Срок доставки до офиса 0 часов.

Расчет:

1. Клиент делает запрос в понедельник в 10:00. Это рабочее время магазина.
2. Это также время обработки заявок поставщиком.
3. К моменту запроса прибавляются:
4. • срок до склада поставщика 2 часа;
5. • срок Online-поставщика 4 часа. Так как настройка «Выбор срока поставки от Online поставщика» = «Суммировать», сроки суммируются. Получаем понедельник 16:00.
6. Ближайшая отгрузка поставщика после этого момента - во вторник в 09:00 (ожидание 17 часов).
7. Рассчитываются минимальный и максимальный сроки отдельно:
8. • минимальный: Вт 09:00 + 6ч = Вт 15:00;
9. • максимальный: Вт 09:00 + 8ч = Вт 17:00.
10. Срок доставки до главного офиса - 0 часов, поэтому рассчитанные моменты не изменяются.
11. Оба срока попадают в рабочее время магазина, поэтому дополнительный пересчет не требуется.
12. Итоговый срок:
13. • минимальный: 6ч + 17ч + 6ч = 29ч = 1д.5ч;
14. • максимальный: 6ч + 17ч + 8ч = 31ч = 1д.7ч.

Итоговый срок для клиента: 1д.5ч - 1д.7ч.

Пример 2

Представим, что сегодня пятница. В графике работы магазина пятница является рабочим днем. Клиент делает запрос в 16:00. Позиция от онлайн поставщика. Поставщик передает срок 4ч. В настройках поставщика у Вас задан срок поставки 6-12 часов и указано суммирование с его сроком. По пятницам поставщик обрабатывает заказы с 9:00 до 17:00. А отгружает их в рабочие дни в 9:00 и 13:00. Также есть дополнительный срок до офиса равный 24 часа.

Исходные данные:

• Магазин работает: Пн - Пт: 09:00 - 18:00; Сб: 09:00 - 16:00; Вс: выходной.
• Отгрузка поставщика выполняется Пн - Пт в 09:00 и в 13:00.
• Настройка «Выбор срока поставки от Online поставщика» = «Суммировать».
• Online-поставщик передает срок 4 часа.
• Срок поставки 6 - 12 часов.
• Срок доставки до офиса 24 часа.

Расчет:

1. Клиент делает запрос в пятницу в 16:00. Это рабочее время магазина.
2. Это также время обработки заявок поставщиком.
3. К моменту запроса прибавляется срок Online-поставщика 4 часа. Получаем пятницу 20:00.
4. Ближайшая отгрузка поставщика после этого момента - в понедельник в 09:00.
5. Рассчитываются минимальный и максимальный сроки отдельно:
6. • минимальный: Пн 09:00 + 6ч + 24ч = Вт 15:00;
7. • максимальный: Пн 09:00 + 12ч + 24ч = Вт 21:00.
8. Минимальный срок (Вт 15:00) попадает в рабочее время магазина и считается корректным.
9. Максимальный срок (Вт 21:00) попадает на нерабочее время магазина, поэтому система последовательно берет следующую точку отгрузки поставщика и повторяет расчет.
10. При каждой следующей точке отгрузки рассчитанный максимальный срок также попадает на нерабочее время магазина (например, Ср 01:00, Ср 21:00, Чт 01:00 и т.д.).
11. В течение 30 дней корректный максимальный срок найти не удается, поэтому отображается только рассчитанный минимальный срок - 3д.23ч.