Сертификаты ЕАЭС для товаров на сайте
Если для товара требуется обязательное подтверждение соответствия, покупатель должен получить информацию об этом документе до оформления дистанционной покупки.
В этой статье рассказываем:
- какие документы относятся к подтверждению соответствия;
- когда сведения о документе нужны на сайте;
- как передать ссылку или текст в ABCP;
- где покупатель увидит результат.
Статья описывает работу платформы и общий порядок информирования покупателей. Она не определяет, требуется ли документ для конкретного товара. Обязательность подтверждения соответствия нужно проверять по применимому техническому регламенту и характеристикам товара.
Когда нужно показывать сведения о документе
Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» требует предоставлять информацию об обязательном подтверждении соответствия товара. Сведения включают номер документа, срок его действия и организацию, которая его выдала; источником могут быть российский реестр или Единый реестр сертификатов и деклараций ЕАЭС.
Для владельца агрегатора закон предусматривает техническую возможность разместить в описании товара ссылку на страницу с записью о сертификате или декларации в соответствующем реестре.
Обязательное подтверждение соответствия требуется не для каждого товара. Оно проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом. Поэтому отсутствие сертификата может означать разные ситуации:
- документ действительно не требуется;
- документ должен быть, но поставщик еще не передал данные;
- документ относится к другой партии, модификации или предложению товара.
Не следует заменять проверку обязательности документа пустой ссылкой или одинаковым сертификатом для всего каталога.
Подробнее: статья 10 Закона о защите прав потребителей и статья 23 Федерального закона № 184-ФЗ.
Сертификат, декларация и знак EAC
Сертификат соответствия и декларация о соответствии — разные формы подтверждения соответствия. Для покупателя обе могут быть разрешительным документом на товар, но реквизиты и порядок оформления у них различаются.
Знак EAC показывает, что продукция прошла предусмотренные техническими регламентами процедуры оценки соответствия. Сам знак не заменяет сведения о конкретном документе и ссылку на запись в реестре.
В интерфейсе ABCP используется общее название поля «Сертификат ЕАЭС». В нем можно передать ссылку на сертификат, ссылку на декларацию или текстовую информацию о документе.
Как передать данные в ABCP
Прайс-лист, обновляемый из файла
В конфигурации прайс-листа используется колонка «Сертификат ЕАЭС». Значение загружается вместе с прайс-листом и сохраняется в наличии поставщика, загруженном в ABCP. Подробно настройка колонок описана в статье «Импорт прайс-листа».
Рекомендуемый вариант — передавать прямую ссылку на запись документа в официальном реестре. Если у товара несколько документов, передайте их в соответствии с форматом, который поддерживает источник данных.
Собственный склад
Для товара собственного склада значение можно указать:
- при ручной приемке позиции;
- в файле импорта приемки;
- при импорте УПД;
- в данных партии.
При создании партии значение из позиции приемки переносится в партию. Это важно, потому что документ может относиться не ко всему артикулу, а к конкретной партии товара.
Онлайн-поставщики
Если сертификат передает онлайн-поставщик, клиенту не нужно вручную добавлять
его в собственный прайс-лист. Поставщик передает данные в своем API, а ABCP
преобразует их в единое поле meta.certificateEAEU.
Параметры и проверка выдачи онлайн-поставщика описаны в статье «Настройка и проверка online-поставщиков».
Поддержка сертификатов настраивается отдельно для каждого внешнего онлайн-поставщика. Если нужный поставщик пока не передает сведения о сертификатах, обратитесь в техническую поддержку ABCP с запросом на добавление поддержки.
Если поставщик не передал ссылку или массив документов пуст, значение
meta.certificateEAEU не заполняется.
Форматы значения
ABCP может получить одно из следующих значений:
Одна ссылка
https://pub.fsa.gov.ru/rss/certificate/view/3688617/baseInfo
На сайте ссылка становится кликабельной и открывается в новой вкладке.
Несколько ссылок
Поставщик может передать несколько ссылок с разными разделителями. Не нужно перечислять все возможные варианты: ABCP преобразует такое значение в единый список ссылок, разделенных пробелами. На странице сайта ссылки становятся кликабельными.
Номер или текст документа
Например:
ЕАЭС RU C-KR.НВ07.В.00891/23
Такое значение показывается как текст. Если в нем нет ссылки, перейти в реестр по клику нельзя.
Отметка об отсутствии обязательной сертификации
Поставщик может передать текст:
Не подлежит обязательной сертификации
Используйте эту отметку только после проверки, что для конкретного товара обязательное подтверждение соответствия действительно не требуется.
Где покупатель увидит сертификат
В зависимости от источника данных и версии интерфейса значение может отображаться в следующих местах:
- в результатах поиска;
- в каталогах;
- в карточке товара;
- в корзине;
- в заказе;
- в выгрузке прайс-листа.
Общие принципы формирования результатов поиска описаны в статье «Поиск», а передача значения в выгружаемый прайс-лист — в статье «Выгрузка прайс-листов».
В результатах поиска есть колонка «Серт.». В ней отображается галочка, если для предложения передано любое непустое значение: ссылка, номер или текст документа, а также отметка «Не подлежит сертификации».
Сертификат относится к конкретному предложению товара. Поэтому один и тот же артикул, полученный от разных поставщиков, может иметь разные сведения или документы.
Передача через public-api
Для API предусмотрено поле certificateEAEU в данных позиции. В документации
public API оно описано для операций:
search/articles;search/description;search/batch.
Форматы запросов и ответов этих операций приведены в документации public API.
Пример структуры ответа:
{
"meta": {
"certificateEAEU": "https://pub.fsa.gov.ru/rss/certificate/view/3688617/baseInfo"
}
}
Рекомендации по подготовке данных
- Передавайте ссылку на конкретную запись в официальном реестре, а не на главную страницу реестра или результат общего поиска.
- Проверяйте, что документ относится к нужному товару, бренду, модели и партии.
- Проверяйте срок действия документа.
- Не используйте один сертификат для всех товаров только потому, что у них совпадает бренд или артикул.
- Если у товара несколько документов, передавайте все актуальные ссылки в поддерживаемом формате.
- Если подтверждение соответствия не требуется, передавайте соответствующую понятную отметку, а не случайный номер или ссылку.
- После загрузки проверьте товар на сайте: найдите предложение, откройте окно сертификата и проверьте каждую ссылку.
Частые вопросы
Нужно ли загружать сертификат для каждого товара?
Только если для товара требуется обязательное подтверждение соответствия или вы хотите дополнительно показать покупателю добровольный документ. Требования зависят от применимого технического регламента.
Можно ли передать только номер сертификата?
Технически ABCP может показать номер как текстовое значение. Но если для товара требуется обязательное подтверждение соответствия, одного номера недостаточно для передачи полного объема сведений: покупателю также должны быть доступны срок действия документа и организация, которая его выдала. Поэтому передавайте прямую ссылку на запись в реестре или полный набор требуемых сведений. Требования к такой информации установлены статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Почему сертификат есть у одного поставщика, но нет у другого?
Сертификат передается на уровне конкретного предложения. Один поставщик может передавать документ в API, а другой — нет; кроме того, документы могут относиться к разным партиям.
Почему сертификат не отображается после загрузки прайс-листа?
Проверьте:
- что прайс импортирован успешно;
- что в конфиге импорта прайса выбрана колонка "Сертификат ЕАЭС";;
- что значение попало именно в нужную позицию;
- что ссылка не пустая;
- что вы проверяете предложение того же поставщика.
Отвечает ли ABCP за достоверность сертификата?
Нет. ABCP передает и отображает значение, полученное от клиента или поставщика. За наличие, актуальность и соответствие документа конкретному товару отвечает источник данных и лицо, которое его передало.