Автоперезаказ между ГК и франчайзи или между клиентом и поставщиком
Общее описание
Данный функционал позволяет в автоматическом режиме размещать заказ у online-поставщиков, предоставляющих такую возможность с помощью web-сервиса. Если оба сайта работают на нашей платформе такая возможность есть по умолчанию. Если ваш клиент сделал заказ со склада поставщика, позволяющего совершить автоматический перезаказ, в панели управления при просмотре конкретного заказа или на странице "Обработка заказов" вам будет доступна функция размещения заказа у поставщика. Вам необходимо только выбрать нужные позиции, нажать кнопку "Отправить заказ поставщику", проверить список отправляемых позиций, и заказ автоматически разместится на портале поставщика так, как если бы вы самостоятельно зашли на сайт поставщика, добавили требуемые детали в корзину и отправили заказ самостоятельно.
Обратите внимание, что если в заказе к одному поставщику присутствуют одинаковые товары из разных заказов клиентов, то они "схлопнутся" в одну позицию с суммарным количеством.
Настройка статусов
Перед использованием описываемого функционала рекомендуется указать статус, который будет автоматически выставлен для заказанных у поставщика товаров. Для этого на странице редактирования требуемого статуса (Главная → Настройка → Статусы) необходимо поставить галочку в поле "Статус после размещения заказа у поставщика". В случае успешной отправки статус позиции изменится на указанный в настройках автоматически.
В списке статусов (Главная → Настройка → Статусы) выбранный вами статус будет отмечен в колонке "Статус после размещения заказа у поставщика".
Процедура отправки заказа поставщику
Выполнить можно либо со страницы Заказы/Обработка заказов
либо со страницы просмотра позиций конкретного заказа
В колонке "Заказ" необходимо отметить позиции для отправки, после чего нажать кнопку "Отправить заказ поставщику". Откроется окно подтверждения отправки следующего вида.
После проверки списка позиций и заполнения формы с параметрами заказа (способ оплаты, адрес доставки и т.д.) необходимо нажать кнопку "Отправить". Система предпримет попытку разместить заказ на портале поставщика и в случае ошибки выдаст соответствующее сообщение, а в случае успеха выведет детальную информацию по заказам, созданным у поставщика.
После нажатия кнопки "Закрыть" страница со списком позиций будет обновлена. Успешно отправленные позиции поменяют статус (если вы их предварительно настроите - см. выше), а в колонке "Заказ" напротив каждой из них вместо поля для выбора позиции будет указан номер созданного заказа. Кроме того, если поставщик поддерживает передачу актуальных статусов заказа, ячейка с номером заказа у поставщика будет иметь цвет фона соответствующий цвету фона для статуса на сайте поставщика (если поставщик передает эту информацию), а под самим номером заказа будет указан актуальный статус для текущей позиции заказа у поставщика.
Также хотим заметить что если в заказе Вы решите поменять поставщика, то галочка для отправки заказа не появится (если её не было), т.к. данных для отправки заказа поставщику, будет недостаточно.
Ошибки при отправке заказа поставщику
Внимание! Заказ не будет отправлен поставщику, если:
- у позиции был изменен поставщик;
- позиция была добавлена в заказ вручную;
- другое (пояснение будет написано в тексте ошибки).
Необходимо заново пройти процедуру поиска, добавления в корзину и оформление заказа на сайте. Только после этого можно будет отправить позицию поставщику.