CRM:Telephony:Telphin
АТС «Телфин.Офис»
Условия для клиентов ABCP
Для клиентов ABCP при подключении виртуальной АТС «Телфин.Офис» предусмотрены:
- скидка 50% на абонентскую плату в течение первых двух месяцев с момента подключения;
- подключение любого городского или мобильного номера РФ за 1 рубль.
Для получения скидки необходимо зарегистрироваться по партнёрской ссылке.
Настройки интеграции Телфин
Внимание! Для интеграции необходимо подключить виртуальную АТС "Телфин.Офис" в любом тарифе (подробности по стоимости услуги и условиям использования вы можете уточнить в Телфин).
-
Для настройки интеграции с Телфин необходимо просто указать ваши логин и пароль виртуальной АТС Телфин teleo.telphin.ru в настройках интеграции с Телфин в панели управления, нажать на кнопку "Сохранить":
-
Дополнительные настройки интеграции
Режим нотификации - включает оповещение о звонке всем сотрудникам панели управления, либо только тем, у кого звонит телефон. Для корректной работы оповещения о звонке только тех сотрудников, у которых звонит телефон, необходимо указать внутренние номера сотрудников в карточке каждого сотрудника.
Настройка франчайзи - можно указать собственные настройки телефонии для франчайзи (в его панели управления), либо включить всем франчайзи настройки телефонии ГК;
Возможности интеграции
Интеграция ABCP с виртуальной АТС Телфин позволяет работать со звонками из Панели управления.
Обработка звонков
- Всплывающие уведомления о входящих звонках с информацией о контакте.
- Автоматическое открытие карточки клиента при ответе на звонок.
- Звонки в один клик на любой контакт из всех разделов ABCP.
- Просмотр истории звонков и прослушивание записей разговоров в карточке клиента.
- Создание клиента из звонка с возможностью автоматической отправки SMS с запросом на регистрацию после завершения разговора.
Работа с пропущенными звонками
- Автоматический перезвон по пропущенным вызовам.
- Отчёт по пропущенным звонкам для сотрудников.
- Уведомления о пропущенных звонках в верхней части Панели управления.
Работа с офисами
- Разделение звонков по офисам.
- Настройка прав администратора на просмотр звонков разных офисов.