АЛЬЯНС ТРАКС - официальный дилер ISUZU, HINO, FUSO и HYUNDAI. В России и СНГ компания известна в автобизнесе как лидер продаж и обслуживания японо-корейского сегмента коммерческого транспорта.
Компания подтверждает качество работы наградами и конкурсами, среди них: постоянное звание “Лучший дилер” начиная с 2013 года, победа в конкурсе автомехаников ISUZU GRAND-PRIX 2019 в России и второе место на ISUZU WORLD в Японии, первое в национальном конкурсе по техническому обслуживанию грузовых автомобилей HYUNDAI RUSSIA.
В 2020 году АЛЬЯНС ТРАКС расширили своё присутствие на рынке и открыли интернет-магазин для оптовой и розничной торговли оригинальными автозапчастями ISUZU, HINO, FUSO, HYUNDAI и других производителей автотехники. Суммарный опыт работы в автобизнесе руководства компании составляет 45 лет, что в совокупности с наработками АЛЬЯНС ТРАКС в продажах и обслуживании японского и корейского транспорта обеспечивает конкурентные преимущества ведения бизнеса в автозапчастях этих марок не только из-за налаженных отношений с производителями, но и накопленными знаниями для профессионального консультирования клиентов по подбору и применению запчастей.
Сегодняшний успех АЛЬЯНС ТРАКС не свалился на голову, его заработали усердным трудом и преданностью делу. Мы обратились к генеральному директору компании с просьбой поделиться опытом и советами с коллегами.
Иванов Алексей рассказывает о вызовах автобизнеса и нелёгких решениях, с которыми столкнулся за 8 лет управления компанией АЛЬЯНС ТРАКС
8 лет назад я стал директором компании, пережившей финансовый кризис, но столкнувшейся с рядом внутренних проблем: хищение товаров, складская недостача, коррупция в рядах менеджмента.
Новый старт для старой компании
В 2014 году АЛЬЯНС ТРАКС стартовала с нулевыми инвестициями, обрывками клиентских и партнёрских отношений, но с ключевыми для развития ценностями — опыт и знания. Благодаря этому удалось собрать надёжную команду, готовую строить сильный бизнес, опираясь на общие идеи и ценности. Тогда пришло понимание необходимости сохранения интеллектуального фундамента, что и легло в основу концепции развития компании.
Вызовы и возможности
Спустя год работы мы, как и вся страна, столкнулись с очередным вызовом — Украинско-Крымский политический кризис, повлёкший за собой санкции, изменение курса доллара, импортозамещение, неразбериху, перетасовки на рынке.
На нас это отразилось отсутствием новых сделок и срывом заключённых контрактов, опустошением ремзоны, нехваткой средств для оплаты кредиторских обязательств, криками и спорами сотрудников с заявлениями, что попросту не с кем заключать договора поставки автомобилей. Было сложно, но и в этой ситуации нашлись плюсы и точки для роста.
Сложившиеся обстоятельства максимально осложнили планирование завтрашнего дня, но не исключительно для нас, а всем участникам рынка. Много предпринимателей закрылись или поставили бизнес на “паузу”, выбрав режим ожидания. Нам же опыт подсказывал — здесь и сейчас появился шанс стать ещё сильнее. Бей или беги! Шли напролом вперёд и ставили новые рекорды, зачастую перебивая уже только собственные достижения. Мы не гнались за наградами, тем не менее стали лучшим дилером 2013 — 2019 годов.
В бизнесе существует широкая палитра рисков: финансовые, юридические, структурные. Задача предпринимателя проходить сквозь этот идеальный шторм и выйти в голубые океаны возможностей.
Драйверы выживания и развития
У нас не было государственных контрактов, корпоративных клиентов и родственников в структурах. Приходилось пахать как лошадь. Некая стабильность через выживание.
Опираясь на 8 лет руководства АЛЬЯНС ТРАКС, выделяю аспекты, действительно ставшие драйвером для развития бизнеса, достижения успеха и победы над собой:
- интеллектуальный фундамент;
- надёжная команда;
- сложности = возможности;
- приоритет качеству;
- инновационный софт и IT-экосистема;
- маркетинговая поддержка;
- клиентоориентированность.
В комплексе перечисленные аспекты позволили заслужить уважение партнёров, осторожное отношение конкурентов, и рекомендации клиентов, которые ценят нас за внимательный подход. У каждого свой путь и условия в бизнесе, но если интересен совет, то рекомендую присмотреться к выделенному выше.
Новые разработки
На станциях технического обслуживания ряд работ выполняем для клиентов комплементарно. И сейчас, ставя на цифровизацию бизнеса и электронную коммерцию, запустили интернет-магазин автозапчастей «АЛЬЯНС ПАРТС».
Мы знаем, как организовать и развивать автобизнес, и концентрируем внимание на этом, а создание интернет-магазина автозапчастей доверили профессионалам и выбрали наиболее подходящее для этого IT-решение — Платформу ABCP.
До запуска интернет-магазина выделили для себя главные критерии: удобство использования и качество обслуживания. В эти два словосочетания заложен глубокий смысл и существенный объём работ по отладке бизнес-процессов.
Благодаря удобной и функциональной платформе процесс подбора, заказа и оформления стал проще и быстрее. Для большей продуктивности развернули мобильную версию сайта, синхронизировали наличие самих заводов-производителей и добавили умные онлайн-каталоги по подбору запчастей. Предоставили консультации профессиональных менеджеров и выбор для получения заказа между самовывозом из наших автосалонов и доставкой по Москве и регионам. А ассортимент, представленный на портале, состоит из актуальных предложений как по коммерческому транспорту, так и по легковым автомобилям и полезным аксессуарам.
Магазин на платформе ABCP — это ещё и возможности создать партнёрские отношения с оптовыми покупателями, которых с удовольствием приглашаем к долгосрочному сотрудничеству.
С Уважением, Генеральный Директор ООО «АЛЬЯНС ТРАКС» Иванов А.А.